Безусловно наш банк уделяет внимание вопросам безопасности счетов наших клиентов, однако данное направление курирует специализированные службы головного офиса.
Начать стоит с того, что мы постоянно рассказываем клиентам об элементарных требованиях безопасности (не писать пинкод на карте, закрывать рукой терминал, когда вы вводите пин-код и т. д.).
Для обеспечения безопасности в системе интернет-банкинга применяются различные средства защиты: начиная с паролей и заканчивая многоуровневыми системами на основе криптографических протоколов и шифровальных алгоритмов. Скоро у нас готовится к запуску обновленная система интернет-банкинга для физических лиц (новая версия интернет-банкинга для юрлиц уже вышла), в которой будут испоьзоваться новые средства защиты.
Банкоматы регулярно осматривают сотрудники – не установили ли на них посторонние устройства (сканеры, дополнительные камеры). Также вся банкоматная сеть охраняется техническими средствами охраны, силами специализированных охранных предприятий и МВД.
Доброго дня.
Да, в первом полугодии наблюдалась такая динамика. С начала 2013 портфель автокредитов «ВТБ24» вырос на 10,3%, при этом у ближайшего конкурента рот портфеля составил 1,5%.
В льготной программе участвуем, минимальная ставка — 6,5% годовых, а средняя – около 8,5% годовых. Если не по программе субсидирования: ставки по стандарту варьируются от 12% до 16,5% годовых в зависимости от величины первоначального взноса и срока кредитования. Ставки по экспресс-кредиту варьируются от 17% до 22% годовых и также зависят от величины первоначального взноса и срока кредитования.
Насколько я знаю, в последнее время этот вопрос на официальном уровне вообще не поднимался (и неизвестно, будет ли). Лично мне нравится вариант, предложенный студией Артемия Лебедева.
Хочу заметить, что помимо «долгов» (вклады и кредиты) банки предлагают множество других продуктов, таких как возможность оплаты штрафов ГИБДД, услуг сотовой свзяи, коммунальных услуг. Причем они стремятся к расширению списка получателей платежей и доступности услуг (оплата через банкоматы и интернет-банкинг). Также есть сектор инвестиционных услуг и сектор VIP-обслуживания, который включает в себя очень широкую линейку предложений (зачастую это нельзя назвать линейкой, т.к. предложения формируются индивидуально).
Что касается вашего вопроса: наличие банковских продуктов значительно ускоряет развитие экономики. У субъектов бизнеса появляется возможность быстрее расширить производство и запустить новые мощности, у физических лиц – повысить свой уровень жизни. Клиенты, которые делают сбережения, могут не только откладывать средства «до лучших времен», но и получить доход. В плюсе остаются все участники экономических отношений (и банк, и клиент), поэтому да, «долги» как продукт необходимы экономике.
Мы стараемся не комментировать решения высшего регулятора. Пока отношусь к этому нейтрально, мнение можно будет сформировать, когда будут видны итоги работы.
1. Никогда не был чей-то креатурой, под руководством Игоря Владимировича достаточно успешно трудился почти 10 лет.
2. К счастью, никакими комплексами не страдаю, так что упомянутого Вами комплекса у меня нет.
3. Брокерский бизнес в упомянутом вами банке до сих пор успешно развивается. Это можно посмотреть по рейтингам, которые ежеквартально составляет НРА.
По поводу карьеры ответ был выше. Что касается продуктов, в крупном банке у нас нет возможности создавать и продвигать продукты локально, на уровне одного города, и здесь ответ будет: «Никаких».
Что касается успешных проектов, то за последнее время региональный офис «Тольяттинский» банка ВТБ24 успешно запустил 2 новых операционных офиса: в Тольятти и Жигулевске.
4. Красный диплом СПБГИЭА (специализация банковское дела) + аттестат ФКЦБ (базовый и 1.0)
5. Предлагаю не переходить на личные и семейные темы.
К сожалению, по некоторым внутренним причинам пока установить банкомат в бывшем магазине «Бико» не можем. Если быть конкретным, в этом году не установим.
Обещаю рассмотреть возможность установки нашего банкомата в середине квартала.
Распространенный вопрос. За ставками по вкладам внимательно следит регулятор. Каждую декаду месяца высчитывается средняя ставка по ТОП-10 крупнейших игроков рынка, и внимание ЦБ РФ привлекают банки, у которых ставка более чем на 2% выше этого значения. Были на рынке и случаи, когда это было не просто «наблюдением», а игрокам рынка рекомендовали снизить проценты по вкладам.
Что касается кредитов, то тут другая ситуация: понижая проценты, банк сокращает свою прибыль. Более того, банк не будет «продавать» деньги дешевле, чем он их «покупает». Каждая организация устанавливает ставки по кредитам, в зависимости от своей маржи и наличия свободных ресурсов, но все равно она не может быть в два раза ниже рынка из-за высокой инфляции и ставки рефинансирования.
Сейчас по закону нужно указывать в договоре все условия кредитования. Конечно, каждый банк делает это в меру своей фантазии, но все условия есть, поэтому закон не нарушен. Насколько я помню, идея разработать типовую форму договора, в которой будут указаны все условия одинаковым шрифтом, была, но она временно «завяла».
В нашем банке в договорах дополнительных условий «мелким шрифтом»нет. Более того, в отдельном блоке договора четко прописана полная стоимость кредита, выделена сумма ежемесячного платежа, а также отдельная строка «Комиссия», в которой указано: «Отсутствует».
По поводу просрочки: уровень просроченной задолженности на сегодня крайне невелик, увеличение данного показателя в последние года полтора-два мы не наблюдаем. Наименее рискованными кредитами стандартно являются ипотечные, затем идет сектор автокредитов. Что касается потребительского кредитования, то здесь она несколько больше, но во многом это из-за технической просрочки в несколько дней. Но по ряду причин (см.второй ответ yandex) она ниже, чем у многих игроков рынка.
Здравствуйте! Расширение сети, конечно, планируется, но сразу скажу, что мы очень тщательно подходим к выбору места и целесообразности установки наших устройств. Кроме того, один новый офис («Революционный») мы открыли совсем недавно, в середине июля.
Если посмотреть на карту города, то наши банкоматы расположены достаточно равномерно, а главное, рационально. На мой взгляд, ни один банкомат не стоит «без дела».
А вообще, мы стараемся приобщить жителей города к культуре использования карт для оплаты безналичных платежей и для этого ставим достаточно амбициозные задачи по расширению сети эквайринга.
Чтобы решить дилемму: следить за ставками или расширять сеть банкоматов, предлагаю посчитать, что важнее: на 5 минут раньше снять деньги в банкомате или получить дешевле кредит наличными или больший лимит по кредитной карте?
Доброго дня!
Да, действительно мы переместили наш банкомат из магазина «Бико». Думаю, все знают, что сейчас на площадях данного торгового центра функционирует федеральный дискаунтер. Вопрос по возврату банкомата на стадии рассмотрения.
Однако хочу сказать, что в 9 кв есть еще 1 банкомат на улице Степана Разина, 39, в «Оптике». И буквально напротив бывшего магазина «Бико» расположен один из наших дополнительных офисов, по адресу ул. Жукова, 2, в котором работают 3 банкомата с функцией приема наличных, при этом 2 из них работают круглосуточно, а 1 по режиму работы офиса: пн.-пт. с 9 00 до 20 00, сб. с 9 00 до 17 00, вс. выходной
6. К сожалению, когда мы собираем статистику, не делаем разбивку по сумме кредитов.
Не знаю, насколько будет интересно: совсем недавно делали разбивку по программам. В Тольятти наибольшей популярностью пользуется программа «Победа над формальностями» (ипотека по двум документам), ее доля в общем объеме новых выдач — 45%. Еще очень популярна программа «Ипотека + Материнский капитал» (собственно говоря, программа с маткапиталам), ее доля в общих выдачах — 18%.
Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе,
об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт
обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)
PapkovME