о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 
 

Финансы

 
 

Банкам плевать на обычных клиентов?

История, выставляющая в плохом свете банк ВТБ-24, опубликованная на нашем сайте еще в конце декабря, продолжает развиваться. Дело, по всей видимости, дойдет до суда. Понятно, что репутация банка, независимо от судебного вердикта, уже пострадала. Но заинтересованы ли вообще российские банки в своей репутации среди обычных граждан, «физических лиц»? Складывается впечатление, что нет.


У обычного гражданина свобода выбора того или иного банка заметно ограничена. Разве что вложить деньги на депозит он может, куда захочет. А вот с зарплатными картами, через которые и связано с банками большинство клиентов из числа физических лиц, выбора нет. Если предприятие или фирма обслуживаются банком, сотрудники получат соответствующие карты «автоматом».

Отсюда естественный вывод: к чему вообще беспокоиться о физических лицах, об их удобствах? Необходимо работать лишь с юридическими лицами, с «большими боссами». Простой же человек, которому емежесячно переводят его десять тысяч зарплаты на карточку банка, может как угодно жаловаться, что банкоматов мало, что деньги перечисляются с задержкой, что в офисах очереди… Решать все равно не ему.

Если принять такое видение, история с банкоматом от ВТБ-24 становится совершенно понятной. Не надо удивляться, если ненужная репутация не имеет никакой ценности.
tlt, новости Тольятти, банки Тольятти, ВТБ-24

Комментарии (22)

+
0
Про зарплатные карты.
Можно либо по-тихому договориться с бухгалтерией, чтобы деньги на руки выдавали, либо отказаться, но тогда предстоит доказать свою правоту вплоть до генерального.
avatar

Dobrovolec

  • 13 января 2011, 15:20
+
+1
Тут еще и в том дело, что по КЗоТ, если бухгалтерия не прямо у места работы, обязаны за счет работодателя, с сохранением з/п выделять время на поход/поездку в кассу.
avatar

angry_hungry

  • 13 января 2011, 15:39
+
0
место работы тоже можно выбирать.
avatar

artyom

  • 13 января 2011, 15:42
+
0
Ну вообще, к нам приезжают менять карты, а по всем остальным вопросам — сам(а).
avatar

Dobrovolec

  • 13 января 2011, 15:46
+
-1
давайте посмотрим на историю с банкоматом с другой стороны. со стороны банка.
проведено расследование, которое показало, что купюры были выданы. по каким-то причинам человек забрал их не в 18.43, а в 20.01. если он считает, что его права нарушены, он волен обращаться в суд, прокуратуру и так далее.
а вот публикация подобный статей подпадает под действующее законодательство как распространение компрометирующих сведений, которые могут повлечь за собой материальный ущерб банку. готовы ли вы нести за это ответственность?
если дело дойдёт до суда, подобные публикации уже можно расценить как давление на суд.
ну я думаю, в вашем случае tlttimes пойдёт на примирение и удалит этот пост.
avatar

artyom

  • 13 января 2011, 15:55
+
+1
Это — всего лишь рассуждение по мотивам.
А вообще, Артем, вы же вроде обычный преподаватель ТГУ, с небольшой зарплатой, без семьи — а из ваших комментариев можно зачастую сделать вывод, что вы, как минимум, олигарх местного значения. :)
И работу-то все могут легко и непринужденно менять по малейшему желанию, и вообще жизнь простая штука…
avatar

angry_hungry

  • 13 января 2011, 16:20
+
+1
вы меня обольщаете — я так солидно, оказывается, выгляжу.
но мне кажется, в современном мире есть такая штука, мобильность называется.
ну не понимаю, почему ценному работнику (если его не по блату пристроили) невозможно устроиться на другую работу. вижу кучу примеров, когда люди и переобучаются и вынужденно перемещаются. обычные люди, никак не олигархи.
avatar

artyom

  • 13 января 2011, 16:42
+
0
когда люди и переобучаются и вынужденно перемещаются

Но ведь не из-за того же, что зарплату перечисляют в неприятный им банк?
avatar

angry_hungry

  • 13 января 2011, 16:50
+
+1
да, но можно подействовать на работодателя. работодатель явно заинтересован в приятности банка. в этом плане в моей организации полная демократия.
avatar

artyom

  • 13 января 2011, 17:21
+
0
artyom, я так понял angry_hungry не утверждает, а спрашивает своим заголовком:) Вообще ситуация поразительная в ответе втб24 нет вообще ссылки ни на один нормативно правовой и законодательный акт РФ на основании чего банк отказывается удовлетворить притензию, так же как по какой причине денежные средства были извлечены в 20:01. Глупо получается что предоставлены для получения в 18:44, а извлечены в 20:01. Согласны? Хоть убейте :) но я никак не могу поверить, что 40000 руб. более часа пролежали в выходом отверстии:)
avatar

dedushka_d

  • 13 января 2011, 16:26
+
+1
Невыданные деньги во всех банкоматах тупо засасываются назад максимум через 30 секунд.
avatar

angry_hungry

  • 13 января 2011, 16:27
+
+1
мне такие нормативные акты неизвестны.
я не берусь судить кто прав. это дело суда.
просто обращаю внимание, что в ваших постах представлена одна точка зрения.
avatar

artyom

  • 13 января 2011, 17:20
+
+1
ВТБ-24, как и сбербанку вообще пофиг на все.
avatar

vazm6

  • 13 января 2011, 17:45
+
0
Относительно «зарплатных проектов». Сотрудник вправе выбирать тот банк, в котором он хочет получать з\п. И работодатель не вправе ему запретить это. Единственное, что он(работодатель) может сделать, это не оплачивать комиссионные расходы на обслуживание карточки другого банка, и они лягут на плечи сотрудника.
avatar

BlackCat

  • 14 января 2011, 22:11
+
+1
Да… Ну и люди у нас преподавателями в ТГУ работают. Я б таким в метро торговать пирожками не доверил. И это будущее российской науки?
Посмотрим на ситуацию со стороны банка. Как вообще могла возникнуть такая ситуация? Постоянно помним, что видеокамеры то ли нет, то ли не работала.
1 Банкомат действительно засасывает незабранные деньги через несколько секунд и сбрасывает их в какой-то отдельный ящик, что потом легко проверяется. Значит деньги по какой-то причине застряли в терминале и их получил следующий клиент, который подошел в 20-01. Это самое безобидное для банка.
2 Ситуацию специально подстроили сотрудники, обслуживающие банкомат и мошеннически забрали деньги. Это уже УК.
Какие еще могут быть варианты для мозга тольяттинского преподавателя? Какое еще распространение компрометирующих сведений? Какова вообще цель их распространения?
avatar

mihail

  • 14 января 2011, 23:29
+
0
завидуйте молча, миша.
вам пока что не доверяют и пирожками торговать.
не хотите адвокатом бесплатно побыть, если для вас всё так очевидно?
avatar

artyom

  • 14 января 2011, 23:50
+
0
Ну, уровень дискуссионной полемики в ТГУ для меня окончательно стал ясен.
Побыть адвокатом — нет проблем. Я этим именно сейчас и занимаюсь.
avatar

mihail

  • 15 января 2011, 00:01
+
0
да, я вот у таких адвокатов дела выигрывал. как проиграете — отпишитесь.
avatar

artyom

  • 15 января 2011, 00:06
+
0
Дела у прокуроров. Максимум ты в картишки по мелочи выигрывал. У коллег по преподавательской деятельности.
avatar

mihail

  • 15 января 2011, 00:17
+
0
про гражданские дела ты конечно не слышал. как же ты адвокатствуешь… фёдору остаётся только посочувствовать.
avatar

artyom

  • 15 января 2011, 15:34
+
+1
Думаю, что пофигизм к своим клиентам характерен для крупных федеральных банках такие как ВТБ24, думаю ФИАбанк или Автовазбанк отнеслись к моей проблеме дипломатично. Кстати отказ по моей претензии был принят в Москве, а не в Тольятти
avatar

Fed0r

  • 15 января 2011, 10:50
комментарий был удален


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet