о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 
 

IT-баранки

 
Блог о мучных изделиях в Информационных Технологиях.
 

В сети появилось скандальное видео из Ростелекома-Тольятти..

Нашел его «Одноклассниках», в сообществе «Радио Август — Новости Тольятти»
Ростелеком, унижение, клиентов

Комментарии (38)

+
+4
В комментах на «одноклассниках» сотрудница офиса просит не винить их, а обращаться напрямую к директору офиса.
avatar

GPetrovitch

  • 9 апреля 2014, 21:05
+
+5
Люди, да забейте вы на эту козлиную контору! Тем, кто попал — очень сочувствую.
avatar

Beashen

  • 10 апреля 2014, 07:52
+
+2
Люди, да забейте вы на эту козлиную контору! Тем, кто попал — очень сочувствую.

может она не совсем и козлиная, но пакостная точно. на дню по три раза пропадает инет, а скорость..., да нет скорости, одна медленность)))
ПосочуЙствуй и мне, Федя. Я так нуждаЙюссь))))))))
avatar

Borisov59

  • 10 апреля 2014, 08:13
+
+5
Именно козлиная :)
Вместо повышения качества услуг и удобства абонентов, только всё это ухудшают.
Если исключить эмоции, то факты следующие, про интернет ADSL:
— Повышение оплаты за тариф каждые полгода со снижением качества услуг. У конкурентов за эти же деньги предоставляют интернет и телевидение.
— В личном кабинете нельзя сменить тариф, только идти/ехать в ближайший офис и менять тариф на более дешёвый, делать это в рабочее время, т.е. 9:00 — 17:00. Даже если офис работает дольше, то заявляют что с клиентами по этим вопросам работают только 9:00 — 17:00.
— Заблокировать услугу предоставления интернета исключили из личного кабинета.
— Расторгнуть договор только в офисе в комсомольском районе с 9:00 до 18:00, но занимая очередь с 8:00 до момента расключения доберёшься, в самом лучшем случае к 10:30.
— При расторжении договора, простых операторов обязали искать варианты как удержать клиентов и ещё минут 10 пытаются тебя уговорить не расторгать договор. Затем пишешь заявление, заполняешь анкету почему расторгаешь договор, затем это всё заносят в комп. Это от 15 до 25 минут. А если ещё и брали оборудование в аренду, то помимо сдачи оборудования, операторов обязали делать скан этого договора, что тоже увеличивает время расторжения примерно на 20 минут.
— Оптоволокно до многих домов не доведено, хотя при начале прокладывании (примерно 2009 г.) обещали чуть ли не во все дома до 2013 г. сделать. В итоге: стоят в Комсе радом с офисом РТ два дома в одном есть высокоскоростной инет, в другом нет.

P.S. Сам недавно расторг с ними договор.
avatar

Borodatiy

  • 10 апреля 2014, 08:56
+
+4
У нас на фирме повелись на нового провайдера, название не знаю, но что из РТ. Вот мы попали. Днями интернета не было и скорость говно полное. Шеф плюнул и дал команду вернуться в Инфоладу. Сейчас всё работает. Обычная практика РТ, завлечь тарифами чуть поменьше, а там хоть трава не расти. Дома у меня свисток от Мегафона. Тоже дрянь ещё та. ПлАчу, когда пытаюсь в инет зайти.
avatar

Beashen

  • 10 апреля 2014, 09:03
+
0
ПлАчу, когда пытаюсь в инет зайти.

Как это? А абонентская плата?
avatar

__i

  • 11 апреля 2014, 11:53
+
+1
Реву я, горючими слезами, так и хочется убить кого-нибудь.
avatar

Beashen

  • 11 апреля 2014, 13:21
+
+4
Вот что я нашел в обсуждении этого видео на одноклассниках.
«Лидия Яответила Валентине
23:45
А у нас в Сызрани необходимо записаться предварительно за 2 месяца, если точнее, то 14 марта 2014 г. я смогла записаться на расторжение договора только на 15 мая и никак не ранее. В нашем городе только в 2-х районах есть услуги Дом.ру, и больше никакой альтернативы. БЕЗОБРАЗИЕ, а не обслуживание.»

Так что сызранцы нам завидуют.
Хочу еще спросить PingWina:
Потребовал ли Ваш постоянный рекламодатель в лице РТ исключения моей новости из топов или вчерашнее резкий сброс за каких-то 10 минут рейтинга с 4 до нуля и последующий вылет с главной страницы- результат технического сбоя?
avatar

GPetrovitch

  • 10 апреля 2014, 10:19
+
+1
Ловите +4 :)
avatar

Namaste

  • 10 апреля 2014, 10:23
+
0
Никто ничего не требовал. Удаление или исключение новости, по меньщей мере, глупость. От этого очереди в РТ не пропадут. База клиентов неуклонно растёт. Нужно учиться их обслуживать, а не пинать.

Лично я поставил +4. Видимо, мы ещё не всех минусовальщиков вытравили. Кто-то активничает.
avatar

PINGvin

  • 10 апреля 2014, 10:30
+
+2
Спасибо! Ваш ответ принят.
Как показала переписка, есть города, где РТ ведет себя более отвратительно. Делаю для себя вывод, что это их официальная политика по отношению к желающим покинуть компанию.
avatar

GPetrovitch

  • 10 апреля 2014, 10:38
+
+2
Видимо, мы ещё не всех минусовальщиков вытравили. Кто-то активничает.
Вот так начинается преследование инакомыслящих! А что потом? Потом начнется расстрел жеваной бумагой из трубочки или водяного пистолета?
Сатрапы, душители свободы, палачи!!!

avatar

zuko

  • 10 апреля 2014, 16:05
+
+1
И от меня +4
avatar

iBolit-TLT

  • 10 апреля 2014, 10:32
+
+2
И я за блог плюсанул. РТ — отстой! :)
avatar

Beashen

  • 10 апреля 2014, 10:35
+
+2
В чём там смысл на видио? А то посмотреть не могу)
avatar

Mefistofile

  • 10 апреля 2014, 10:21
+
+2
Аналогично)
avatar

Namaste

  • 10 апреля 2014, 10:23
+
+2
Просто, наконец-то в сети появилось видеодоказательство издевательства над абонентами топменеджерами РТ. Раньше все оценки ограничивались одними переписками. Я вот думаю, может мне ссылку с подробным описанием на это видео скинуть лично Медведеву на его видеоблог?
avatar

GPetrovitch

  • 10 апреля 2014, 10:27
+
+2
Ага. Только получится: Димка улыбается да ест :)
avatar

Borodatiy

  • 10 апреля 2014, 10:55
+
0
Чувак докопался до простых тёток, которые просто пешки в РТ с зарплатой 9 тыс. рублей и вываливает на них свой негатив, пользуясь тем, что в силу своего служебного положения они не могут ему ответить тем же.
avatar

SlesarVova

  • 10 апреля 2014, 19:59
+
+1
Уважаемый Слесарь! На своей работе я тоже вынужден улыбаться перед клиентами и отдуваться за касяки в том числе моего начальства. Кстати, Вы на 3 тыс. рублей понизили зарплату «теток». В «одноклассниках» одна из них назвала зарплату в 12 тыс., но повторила слово в слово весь Ваш текст.
avatar

GPetrovitch

  • 10 апреля 2014, 21:01
+
0
Ну ошибся, бывает… Извините, товарищ Водитель)))
avatar

SlesarVova

  • 10 апреля 2014, 23:15
+
0
Много пенсионеров, у них что? от телефонной линии отказаться столько же волокиты? Года два назад отключились без проблем.
С ин-том, оптоволокно, проблемы появились после серьезного сбоя три недели назад, узвонила их насмерть за это время, вчера пришли парнишки, все исправили, пока тьф-тьфу скорость отличная, загружается, как-будто книгу листаешь, мгновенно.

avatar

katuu

  • 10 апреля 2014, 14:57
+
+1
Отключение телефонной линии та же петрушка, что и с интернетом, т.к. расключение договора происходит там же где и интернета :)
avatar

Borodatiy

  • 10 апреля 2014, 16:24
+
+1
Редкие садисты
avatar

katuu

  • 10 апреля 2014, 23:17
+
0
Эх вы, очереди большие, интернеты плохие… Зато Крым наш, гордиТЕСЯ.
avatar

megalada

  • 10 апреля 2014, 15:08
+
+5
у меня шнурок на ботинке развязался, зато Крым наш
avatar

robocop

  • 11 апреля 2014, 07:34
+
+4
Свежемолотую арабику в турке сварил, пью, зато Крым наш
avatar

iBolit-TLT

  • 11 апреля 2014, 08:17
+
+3
новый мем родился)))
avatar

robocop

  • 11 апреля 2014, 08:21
+
0
если бы 1945 году кто то сказал

— еда по карточкам, очереди большие, с интернетам вообще никак
зато войну выиграли
вот она сталинская Россия

чего бы с ним интересно было гг
avatar

CMEPIII

  • 11 апреля 2014, 11:20
+
0
Посмотрел видос — это адище конечно. Опыт с заказным письмо кто-нибудь проводил?
avatar

Mefistofile

  • 10 апреля 2014, 21:58
+
+1
Когда в очереди стоял, один чувак рассказал: Отправил заказное письмо с уведомлением в ноябре, а в декабре ему позвонили и сказали нужно личное присутствие при расторжении договора. Через час, когда очередь прибавилась, услышал такую же историю от другого человека. Так что письмо они получат, но ни фига не сделают.
avatar

Borodatiy

  • 11 апреля 2014, 07:55
+
+2
тоже скандальное видео

вчера в отеле Мандалай бей в Хилари Клинтон бросили ботинок
avatar

robocop

  • 11 апреля 2014, 07:33
+
+2
Да не увернулась она, а эта чума промахнулась. :)
avatar

Beashen

  • 11 апреля 2014, 07:45
+
+1
А вот управленцы Ростелекома ни где так публично перед публикой не появляются. В этом случае они могут отпробовать не одну тысяч ботинок, да и не летящих, а непосредственно с ног недовольных бывших клиентов.
avatar

GPetrovitch

  • 11 апреля 2014, 08:41
+
+4
По радио сказали что хохлы прекращают ж.д. сообщение с Россией и Белоруссией. Накатали какую-то телегу и заслали нашим, чтоб с конца мая больше билеты на поезда идущие по Украине не продавали. Совсем крыша едет у майданутых. :)
avatar

Beashen

  • 11 апреля 2014, 08:37
+
+4
Толпы украинцев, работающих в России, теперь пешком на работу будут ходить?
avatar

iBolit-TLT

  • 11 апреля 2014, 09:22
+
+3
Пока наши в ответку ни чего не сказали. Думаю могут и хохлам завернуть. Пусть дальше майданят, глядишь что путное и выйдет.
avatar

Beashen

  • 11 апреля 2014, 09:30
+
0
На зло врагам козу продам!
Чтоб дети молока не пили!
avatar

GPetrovitch

  • 12 апреля 2014, 04:48

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet