о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 

Экспертное мнение

 
 

На ТлтТаймс.ру 27 марта "дежурил" директор Консалтинговой группы "ПУТЬ" - Пётр Тушов

Пётр Тушов — Директор Консалтинговой Группы (Агентства Маркетинга) «ПУТЬ».

Из опыта работы:

Директор Консалтинговой Группы (Агентства Маркетинга) «ПУТЬ» (с мая 2007 г.).

Руководитель проекта по реформированию производственного комплекса ОАО «АВТОВАЗ» дирекции корпоративного управления.
Руководитель ЗАО «Инвестиционно-финансовая компания».
Инженер, начальник бюро, начальник отдела в технической службе ОАО «АВТОВАЗ».

Преподаватель (по совместительству) в ТАУ, МЭСИ, МИР, РАНХиГС по стратегическому управлению, маркетингу и стратегическому маркетингу.

Член тольяттинского клуба управленческой борьбы.


Образование:

МВА «Стратегии маркетинга в сложном окружении» в Международном институте менеджмента ЛИНК и Школе Бизнеса Открытого Университета Великобритании.

Курс «Маркетинговый дайвинг» в МИМ ЛИНК.

Программа «Корпоративный менеджер» в ШБ ОУВ и МИМ ЛИНК.

Профессиональная переподготовка в МИМ ЛИНК по программе «Менеджмент».


Тема «дежурства» — «Маркетинг, который работает».

О теме «дежурства»:

Убеждён, что основы маркетинга нужно знать всем, т.к. каждому иногда предстоит быть покупателями и продавцами каких-то, в т.ч. дорогостоящих товаров (квартиры, машины, дачи, рабочая сила...) и делать эту нужно грамотно. Кроме того сотни раз в день нам пытаются что-то продать. Поэтому считаю, что «основы маркетинга» преподавать нужно ещё в школе.

С 2000 года увлечён вопросами стратегического управления (изучал, консультировал, обучал) и обнаружил, что у многих категорий работников (и даже студентов 4-5 курсов по специальности «менеджмент») совершенно недостаточные компетентности в области маркетинга. В итоге вынужден был начать заниматься маркетингом, глубоко изучил этот предмет, увлёкся им и обнаружил тонкие вопросы, которые делают маркетинг «маркетингом, который работает».

Маркетинг – основа бизнеса

Маркетинг – основа бизнеса и бизнес-планирования т.к. именно в ходе проведения маркетинговых исследований выявляется какой товар производить, по каким ценам и в каком объеме.
«Маркетинг, который работает» способен кардинально улучшить деятельность предприятий, т.к. превращает бизнес в маховик, который раскручивают благодарные покупатели.

Суть «маркетинга, который работает» проста и её можно выразить тремя словами: «Превосходить ожидания клиентов». Как работает такой бизнес мы видим на примере «О’Кея».

Маркетинг и рынок

«Маркетинг, который работает» позволяет не только получить большую долю на рынке, за счёт конкурентов, но и увеличить сам рынок. Это происходит потому, что идет постоянный поиск новых (неудовлетворенных еще!) запросов потребителей. И процесс этот бесконечен, т.к. запросы потребителей постоянно изменяются.

Почему не работает маркетинг?

К сожалению примеров хорошего маркетинга очень мало, чаще мы видим примеры «маркетинга, который не работает». И нередко при этом предприятия тратят значительные средства на маркетинговые исследования, продвижение товаров и т.д.

Причин почему не работает маркетинг на предприятиях много, назовем основные из них:

Не знают своих потребителей.

Потребителей нужно очень хорошо изучить, найти эффективные критерии сегментирования и выбрать целевые сегменты.
Это настолько важно, что Питер Дойль говорит: «Если ваша компания не разбивает рынок на сегменты, то рынок разобьет вашу компанию».

Не предлагают каждой целевой группе свой маркетинговый комплекс (товар, цену, систему распределения и продвижения).
Это необходимо делать т.к. запросы различных целевых групп отличаются.

Стремятся полностью удовлетворить клиентов.

Майкл Делл: «Просто завоевать клиента сегодня мало, истинная задача в том, чтобы привести его в восторг, причем не единожды. Именно это порождает настоящую верность клиента, являющуюся залогом успеха компании».

Хорошая новость: для того чтобы привести клиентов в восторг ресурсов требуется значительно меньше, чем «полностью удовлетворить» 100% потребителей. При этом мыслить и действовать нужно совершенно по-другому.

«Полное удовлетворение» клиентов требует колоссальных затрат и не влияет на лояльность покупателей (полностью удовлетворенный клиент – это равнодушный клиент).

Маркетинг в мире

Что-то странное происходит в мировой экономике с маркетингом, такое впечатление, что уровень компетентности в области маркетинга в последние годы снижается. Подтверждением является то, что индекс потребительской удовлетворенности в США за несколько лет упал на 5,1% и 29% потребителей США не удовлетворены существующим предложение продуктов и услуг и готовы перейти к другим поставщикам товаров, как только появится такая возможность (источник: Ч. Шив, А. Хайэм «Курс МВА по маркетингу»).

Эти факты говорят о том, что «маркетинг, который работает» является ключевой компетентностью любой компании, и если Ваша компания ею обладает, то можете выходить даже на рынок США и успешно работать.

Маркетинг и продажи

«Маркетинг, который работает» позволяет повысить эффективность даже совершенной системы продаж, за счет уточнения целевых сегментов потребителей, и маркетингового комплекса для каждого сегмента, в т.ч. за счет инициирования потока обращений заинтересованных клиентов в компанию.

Маркетинг и качество

Многие предприятия затрачивают массу средств, внедряя стандарты системы менеджмента качества и снижение числа дефектов. Но нередко при этом лояльность потребителей не повышается. Это происходит из-за того, что, к сожалению, современные системы менеджмента качества ушли от основ заложенных их основателями. Напомню первый принцип качества Э. Деминга: «Первый принцип качества: «Качество Начинается с Услаждения Потребителя». Потребитель должен получить то, что он хочет и в той форме, в какой он хочет. Компания должна стремиться не только удовлетворить потребителя. Это самое малое, что ей необходимо сделать. Компания должна стремиться к тому, чтобы заставить потребителя восторгаться, предоставляя ему даже больше того, что он мог ожидать».

Практика показывает, что при внедрении стандартов качества компании далеко уходят от толкования качества Э. Деминга и используют другие понятия: «соответствие требованиям», «допустимое количество дефектов» и т.д.

«Маркетинг, который работает» даёт возможность вернуть систему менеджмента качества к её основам и направить её на повышение лояльности клиентов.

Маркетинг и стратегическое управление

Одним из критериев эффективной стратегии организации является её гармоничность — создание социально значимой ценности.

Маркетинг в Тольятти

Мы видим по опросам, в т.ч. на тлттаймс, что лояльность в Тольятти на многих рынках (банки, аптеки, заправки и т.д.) очень низкая. И это говорит о том, что существуют хорошие возможности увеличения объёмов продаж и доли рынка посредством внедрения «маркетинга, который работает».

Маркетинг – это интересно, креативно и… благородно

Реализуя на практике «маркетинг, который работает» предприятие постоянно должно предлагать на рынке что-то новое, чтобы быть на пол-шага впереди конкурентов, а они тоже не стоят на месте. Когда работники предприятия добиваются восторга потребителя и добавляют немного счастья в этот мир, то понимают, что не просто «работу работают», а делают какое-то большое, важное дело. И это может быть важным элементом сильной, способствующей развитию организации, корпоративной культуры.

Бесплатный семинар «Маркетинг, который работает»

Для собственников, высших менеджеров и руководителей служб маркетинга и сбыта Консалтинговая Группа «ПУТЬ» проводит 09.04.2013г. с 10-00 до 13-00 бесплатный семинар «Маркетинг, который работает». Семинар состоится в учебном центре Лексис+ (г. Тольятти, ул. Свердлова, 23). Обязательная регистрация на семинар по телефону: 41-68-99.

Более подробную информацию о семинаре можно получить на страничке Фейсбук. Количество участников семинара ограничено.


Наш уважаемый гость ответил на вопросы в течение дня.
Маркетинг, маркетинг в Тольятти, бизнес стратегии, Петр Тушов, группа "Путь", дежурный по городу, тлттаймс

Комментарии (45)

+
+3
Ваши опросы по работе мэра, губернатора были достаточно интересны с точки зрения дискуссии. Будете продолжать их делать?
avatar

selehin

  • 27 марта 2013, 08:21
+
+3
Сколько минусов я получил за эти опросы от некоторых жЫтелей тлттаймс, сколько гневных высказываний… Хотя плюсов было больше, от тех у кого была другая точка зрения. Но Вы правы самое интересное в них были комментарии участников.
Да буду продолжать подобные действия, но скорее всего немного в другом формате. К годовщине работы мэра и губернатора жЫтелей тлттаймс ждет несколько сюрпризов :)
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 08:40
+
+2
Сколько минусов я получил за эти опросы от некоторых жЫтелей тлттаймс, сколько гневных высказываний…

Не преувеличивайте), не за опросы, а за не желание признать, что погрешность подобного рода опросов непростительно велика, а значит для каких либо выводов и рекомендаций они увы не подходят.
К годовщине работы мэра и губернатора жЫтелей тлттаймс ждет несколько сюрпризов :)

Будем ждать и возможно критиковать), судя по фото Вы человек позитивный и не злопамятный.
avatar

Lira

  • 27 марта 2013, 09:02
+
+2
Спасибо, Лира, за добрые слова! Я всегда говорил, что достоверность опрос на сайте низкая, но комментарии очень интересны
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 09:23
+
+1
Лира, как говорится: «Кто старое помянет...» :)
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 11:33
+
+2
Вы являетесь
Руководитель проекта по реформированию производственного комплекса ОАО «АВТОВАЗ»

Что именно реформируете? Как продвигается данное реформирование? На что оно направлено?
avatar

Borodatiy

  • 27 марта 2013, 08:59
+
+3
Я этой работой занимался в 1999-2002гг. Участвовал в работе по разработке «Основных положений реформирования производственного комплекса ОАО „АВТОВАЗ“, формированию бизнес-единиц (внутри АВТОВАЗ), созданию системы реформирования ПК (организации рабочих групп) и т.д.
Первым руководителем группы по подготовке „Основных положений реформирования производственного комплекса ОАО “АВТОВАЗ» был вице-президент по производству Вильчик В.А.
Работа по данному направлению велась в рамках всей работы по реформированию производственно-хозяйственно деятельности АВТОВАЗ и была направлена на повышение эффективности АО.
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 09:30
+
0
Здравствуйте, не нашел в описании Вашего базового, так сказать советского еще, образования, его нет, или стыдно указывать? )
avatar

polniy

  • 27 марта 2013, 09:01
+
+2
Базовое, конечно, есть. Не упомянул о нем т.к. размещал «краткую информацию об образовании», поэтому разместил только то что относится к теме дежурства.
Закончил ТПИ в 1983 году (с отличием, ленинский стипендиат) и совсем не стыжусь своего базового образования: «Инженер-механик» по специальности «Машины и технология обработки металлов давлением». С громадным интересом работал первые годы инженером-технологом на АВТОВАЗе.
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 09:35
+
0
1. Много организаций обращаются в Ваше консалтинговое агентство или вы сами ищете клиентов?
2. Можете пару примеров привести когда поработала ваше агентство и организация, компания и т.д. за небольшой срок (например, полгода год) существенно увеличили продажи прибыль?
avatar

Borodatiy

  • 27 марта 2013, 10:12
+
+1
Что касается продвижения. Мы сейчас не тратим средства на рекламу, статьи в газетах, журналах и т.д. Все это достаточно дорого и становится всё менее и менее эффективным, т.к. её все больше. Действуем по другому, например, проводим (чаще всего бесплатно либо по минимальной стоимости) какое-то интересное мероприятие, куда приходит заинтересованная аудитория. А потом с этой аудиторией проводим работу (первая продажа низкомаржинальной услуги, затем- высокомаржинальных услуг).
Поясню, как это выглядит на практике. В 2008г. когда впервые организовывали проведение тренинга по маркетинговым войнам, опубликовали статью «Маркетинговые войны, или как противостоять столичным конкурентам-2» в газете «Понедельник» ponedelnik.info/money/marketingovye-voyny-ili-kak-protivostoyat-stolichnym-nobrkonkurentam-2nobr
и рядом объявление о тренинге. Итог: за тренинг заплатило всего 3 участника.
Сейчас когда организовывали подобный тренинг, то для начала провели бесплатный семинар по данной теме, присутствовало 49 человек. На семинаре желающим предложили пройти тренинг, и в итоге на тренинге 90% участников (9 человек) были те, кто был на семинаре.
Непосредственно консультирование по повышению эффективности систем продаж мы не занимаемся, это делает наша партнерская компания ИП Божко Е.Ю. (мы сотрудничаем с 2007г. и также участвуем в проектах этой компании по своей специализации: маркетинговые исследования, оптимизация бизнес-процессов, содание систем бюджетного управления и т.д.).
По поводу положительных примеров повышение эффективности деятельности наших заказчиков приведу следующие:
1. Внедрение системы бюджетного управления в ООО «Викинги» (работа длилась 9 месяцев, результат положительный, имеется положительный отзыв и рекомендации руководителя Заказчика).
2. Внедрение системы бюджетного управления в МУП «Спецкомбинат» (работа длилась 9 месяцев, результат положительный, имеется положительный отзыв и рекомендации руководителя Заказчика).
Все примеры не готов приводить, т.к. не все заказчики это приветствуют
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 11:16
+
0
Да всех и не надо :)
avatar

Borodatiy

  • 27 марта 2013, 12:12
+
+2
Всегда ли хорош «Маркетинг, который работает»? Ведь если при этом людей (покупателей, потребителей, парнеров) обманывают, выдают желаемое за действительное, скрывают недостатки, завышают достоинства товара или услуги, то зачем ТАКОЙ маркетинг? В чем прелесть от него потребителям?
avatar

zh-tlt

  • 27 марта 2013, 10:18
+
+2
Суть «маркетинг, который работает» заключается в осуществлении прямо противоположных действий, чем те которые Вы описали, в т.ч.:
— Не обещайте больше, чем можете гарантированно выполнить.
— Делайте для клиента немного больше (раньше, дешевле), чем обещали.
— Никогда и ни в чем не обманывайте клиентов
— И т.д.
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 11:21
+
-1
Суть «маркетинга, который работает» проста и её можно выразить тремя словами: «Превосходить ожидания клиентов»
А если ожидания клиентов были негативными, а с помощью вашего «маркетинга, который работает» их превзошли, то это как расценивать? Как достижение или как провал?

«Даааа… я конечно всего ожидал, но такого… „
avatar

zh-tlt

  • 27 марта 2013, 10:30
+
+1
Если ожидания клиентов негативные, то превзойти их ожидания совсем просто — надо просто качественно предоставить товар (услугу, продукт).
Но можно превысить ожидания и достигнуть восторга даже у тех клиентов, которых наша компания по каким-то причинам не удовлетворила. Общеизвестно (из маркетинга), что:
— В случае удовлетворения своих жалоб 54-70% потребителей сохраняют отношения с компанией.
— Если клиент уверен в том, что его претензии будут удовлетворены мах быстро 95% сохраняют лояльность.
— Покупатели, жалобы которых были мгновенно удовлетворены, расскажут об этом (в среднем) пяти знакомым.
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 11:27
+
-1
Пётр Тушов — Директор Консалтинговой Группы (Агентства Маркетинга) «ПУТЬ».


состояние дел в стране все больше и больше наводит на мысль, что благодаря современным «маркетологам» в политике и бизнесе, идем мы все скорее В ПОСЛЕДНИЙ ПУТЬ… нет?
avatar

Obuhov

  • 27 марта 2013, 10:32
+
+1
К управлению страной непричатен :)
Мое мнение, что столь плохое состояние в бизнесе, связано в т.ч. и с тем что «маркетинг, который работает» чрезвычайно редко встречается в российких компаниях.
Что касается ПУТИ, то, наверное, меня зацепила работа Сунь-Цзы и для меня ПУТЬ — это путь развития
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 11:32
+
-1
а не кажется ли вам, что состояние дел в стране обусловлено тем, что пролетариат перестал заниматься своими непосредственными обязанностями — чисткой сортиров, как говорил профессор Преображенский, а начал заниматься маркетингом, косалтингом, лизингом, мерчиндайзингом и т.п.?
avatar

Obuhov

  • 27 марта 2013, 13:51
+
+1
Соглашусь с Вами, что большой проблемой в России является непрестижность рабочих профессий и большой разрыв в оплате труда между управленцами и рабочими. Почти все выпускники школ стремятся получить высшее образование, но далеко не все находят себе соответствующее место работы. И нередко молодой дипломированный специалист устраивается (считая для себя, что это временно) на тот же конвейер АВТОВАЗа и это «временно» может длиться всю жизнь. И это оказывается трагедией для многих людей.

Но этот процесс скорее положительно сказывается на качестве управления в российских компаниях, т.к. наиболее способные и талантливые находят себя в бизнесе, управлении.

Но одновременно мы видим острый дефицит по многим рабочим специальностям
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 15:02
+
0
Из сегодняшнего «Автостроителя» (статья «ЗАБУДЬТЕ О ПЛОХИХ ДОРОГАХ»):
В интервью журналисту AUTONEWS.RU
главный вицепрезидент Nissan по
производству Джон Мартин рассказал, что знает, как научить россиян выпускать автомобили мирового уровня.
– Одна из наших основных целей – превратить LADA в бренд самого высокого качества.
И я уверен, что мы справимся, – говорит Джон
Мартин. – В конце концов, делать хорошие
машины не так уж и сложно. Вы проектируете их, договариваетесь с поставщиками комплектующих, собираете коллектив профессионалов, которые трудятся в хороших условиях, – и вы сделаете хорошо что угодно. Нет проблем.
Мы заключили договор с АВТОВАЗом. Мы заключили договор с мистером Путиным.
Мы будем работать с теми, кто трудится на
предприятии сейчас. И будем учить их, как делать хорошие машины. Мы будем инвестировать в АВТОВАЗ. Вы знаете, покрасочный цех на заводе, например, выше всяких похвал. Результат работы вы можете увидеть уже в новых LADA Largus и Nissan Almera.
Возьмем Largus. Мне кажется, российский
потребитель может быть доволен этим автомобилем. Понятно, что он относится к очень
специфическому классу MPV. Однако эта машина обладает современным дизайном, большой вместимостью, хорошей линейкой двигателей. Она построена на платформе Renault. Сейчас мы начинаем производство Almera. И она идеальна для удовлетворения требований многих российских покупателей.
Это большой седан с большим багажником, на
котором с комфортом можно проезжать большие расстояния.
Чтобы построить эту машину, нам понадобилось много-много людей, занятых на производстве. Некоторые из них работали на АВТОВАЗе давно, другие были наняты недавно. И знаете что? Они все сработали отлично.
Задача представителей Nissan была в том,
чтобы говорить людям: «Нет, так делать нельзя», – и тренировать, тренировать их. И хочу
сказать вам, качество этого автомобиля,
сошедшего с конвейера АВТОВАЗа, не будет
отличаться от качества машины, выпущенной
любым другим нашим заводом. Мы просто не
допустим этого. У нас есть стандарт качества
– стандарт Nissan.
Я абсолютно уверен в нашем успехе.
Renault проделал это с Dacia, а Volkswagen –
cо Skoda. Мы сделаем это с АВТОВАЗом. И
это будет замечательно не только для
Тольятти, но и для всей России. Вы же знаете, что самые суровые критики России – это
сами россияне. Вы же всегда недовольны, и
это здорово, потому что лучший продукт
делают именно для самых требовательных потребителей. Все просто. Мы должны убедиться, что правильно понимаем – что именно нужно российскому покупателю.

Так может быть престиж рабочих специальностей поднимется в нашем городе?
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 15:18
+
0
Директор Консалтинговой Группы (Агентства Маркетинга) «ПУТЬ»


Добрый день. Не совсем понятна организационно правовая форма группы-агенства, а потому спрошу так: каков штат постоянных сотрудников «ПУТИ» и как звучат должности сотрудников?
avatar

zagato

  • 27 марта 2013, 11:43
+
+2
Правовая форма — ООО.
Что касается штатных сотрудников, то еще со времени кризиса 2008г. мы реализуем следующий подход:
«У нас нет профессиональных консультантов, наши консультанты – профессионалы, ведущие практики-специалисты по своим направлениям деятельности».

Есть 6 партнеров, которые ведут работу (по специализации) по следующим направлениям деятельности компании:
1) Проведение маркетинговых исследований.
2) Разработка маркетинговых стратегий.
3) Повышение эффективности систем управления предприятиями.
4) Внедрение процессного подхода.
5) Реинжиниринг бизнес-процессов.
6) Создание системы бюджетного управления.
7) Создание системы стратегического управления.
8) Формирование корпоративной и организационной культуры.
9) Управление знаниями.
10) Разработка бизнес-планов.
А штатный работник я один
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 11:56
+
0
Еще небольшое пояснение: первоначально мы создали ООО Агентство Маркетинга «ПУТЬ», а затем, после расширения направлений деятельности, преобразовали компанию в ООО Консалтинговая Группа «ПУТЬ»
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 15:39
+
-2
Скажите, к спорту вы как относитесь? Управление физкультуры и спорта в Тольятти эфективно работает и управляет?
avatar

Luvi

  • 27 марта 2013, 12:47
+
0
К спорту отношусь хорошо, но сам занимаюсь скорее физкультурой: каждое утро бег, лыжи, рыбалка, летом — велосипед
Об эффективности работы управления физкультуры и спорта в Тольятти ничего не могу сказать, не анализировал их работу
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 14:17
+
0
Петр Яковлевич, пару слов о вашем профессиональном хобби — управленческой борьбе?
avatar

BorodulyaOA

  • 27 марта 2013, 13:37
+
0
Впервые познакомился с подходами Сунь-цзы в управлении в 1999 году и был поражен их мощью применительно к стратегическому управлению. И сейчас, когда провожу обучение по стратегическому менеджменту или стратегическую сессию, обязательную знакомлю участников с Сунь-цзы и это однозначно повышает качество стратегического управления или компетентность слушателей.

Второй раз подходы Сунь-цзы поразили как чрезвычайно простой и эффективная методика повышения компетенций по ведению переговоров и других качеств менеджеров с помощью управленческих поединков (по методике Тарасова В.К.). Суть методики и историю Сунь-Цзы в Тольятти раскрывать не буду, т.к. об этом много раз на тлттаймс писали.
Очень рад что мои коллеги (Божко Евгений, Оксана Зибарева и Сергей Рыбкин) возродили в Тольятти на регулярной основе проведение управленческих поединков. Пока работал 2,5 года в Самаре, тоже участвовал в таких поединках, но не так часто как хотелось бы. Зато в это время старался участвовать в поединках, которые проходили в Самаре. Был в судействе областного и городского турниров по управленческой борьбе.

А сейчас тольяттинский клуб управленческой борьбы расширился, туда входит и Ваш покорный слуга. Управленческие поединки в Тольятти стремительно развиваются: регулярно проходят поединки среди риэлтеров, организована студенческая лига (25.03.2013г. начался II Городской молодежный турнир по управленческой борьбе), организована детская лига по управленческой борьбе, регулярно проводятся поединки в БИТ для всех желающих (следующие 02.04.2013г., регистрация на сайте: www.facebook.com/events/581948565149166/).

Недавно меня (от ТКУБ) назначили менеджером проекта по организации управленческих поединков в ТПП. Это будут поединки увлекательнейшие поединки только для ТОП-менеджеров и собственников бизнеса. Сейчас совместно с ТПП занимаемся организационными вопросами. Надеюсь все у нас получится
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 14:49
+
0
Мы видим по опросам, в т.ч. на тлттаймс, что лояльность в Тольятти на многих рынках (банки, аптеки, заправки и т.д.) очень низкая. И это говорит о том, что существуют хорошие возможности увеличения объёмов продаж и доли рынка посредством внедрения «маркетинга, который работает».


А какова лояльность клиентов Тольятти на рынке консалтинговых услуг? «Маркетинг, который работает» Вы на себе, своей деятельности, опробировали? Озвучьте пожалуйста стоимость тренинга на 1 человека, и сколько тренингов в месяц Вы проводите?
avatar

zagato

  • 27 марта 2013, 16:07
+
0
Не могу сказать, какова лояльность на всем рынке консалтинговых услуг, информация кто с кем работает из консультантов конфиденциальная.
Конечно же наша компания компания применяет принципы «маркетинга, который работает». Не всегда нам удается добиться восторга клиентов, но мы всегда стремимся это делать. И клиенты это видят.
Что касается стоимости тренингов, это зависит от целей тренинга и той работы в т.ч. и подготовительной, которую нужно провести. Стоимость базовых тренингов на сегодняшнее время:
— корпоративный 8 часовой — 30 тыс. руб.
— общий 8 часовой — 3 тыс. руб. за одного участника.
— общий 4 часовой — 1,5 тыс. руб. за одного участника.
При этом есть скидки:
• при участии двух сотрудников – 10%;
• при участии трех и более сотрудников – 20%.
А для участников бесплатных семинаров, которые мы проводим нередко на наши мероприятия даём 50% скидки.
В т.ч. и участникам семинара «Маркетинг, который работает», который сотоится 09.04.2013г. будут предоставлены 50% скидки на 2-х дневный тренинг «Маркетинговый комплекс — как основа бизнеса» и 4-х часовой тренинг «Практика маркетинговых войн»
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 16:36
+
0
25.03.2013г. начался II Городской молодежный турнир по управленческой борьбе

30.03.13 пройдет отборочный тур в ТГУ. Начало в 10.00.
Примете участие в качестве эксперта?
avatar

nazxul

  • 27 марта 2013, 18:31
+
0
Планирую, в качестве судьи.
По какому адресу будет проходить отборочный тур в ТГУ?
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 18:59
+
0
Белорусская, 14.
Актовый зал главного корпуса.
Будем ждать.
avatar

nazxul

  • 27 марта 2013, 19:55
+
0
Ок, надеюсь всё сложится
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 19:58
+
+3
Директор Консалтинговой Группы (Агентства Маркетинга) «ПУТЬ» (с мая 2007 г.).


Что бы консультировать по какому либо вопросу, надо в этом вопросе быть докой на голову выше чем рядовые специалисты и иметь РЕАЛЬНЫЕ достижения в области в которой консультирует как правило специалисты в какой либо области наперечет все друг- друга в своем кругу знают. Этот дешевый самопиар через инет кстати обо многом говорит.
avatar

Bot-a-nik

  • 27 марта 2013, 19:37
+
0
Что бы консультировать по какому либо вопросу, надо в этом вопросе быть докой на голову выше чем рядовые специалисты и иметь РЕАЛЬНЫЕ достижения в области в которой консультирует

в этом я с Вами полностью согласен. И именно поэтому
наши консультанты – профессионалы, ведущие практики-специалисты по своим направлениям деятельности
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 19:41
+
+1
наши консультанты – профессионалы, ведущие практики-специалисты по своим направлениям деятельности


Например?
Коллективное «портфолио» Ваших специалистов в студию!!!

PS: Заметь-те как я пытаюсь Вас раскрутить, должны будете :)
avatar

Bot-a-nik

  • 27 марта 2013, 19:56
+
0
По поводу портфолио. Сообщаю список клиентов нашей компании: ОАО «АВТОВАЗ», ОАО «Тольяттихлеб», дилер «Nissan» компания «Викинги», ООО «Волжская управляющая энергосервисная компания» (РАО ЕЭС), МУП «Спецкомбинат», ОАО «ТЕВИС», ООО «Инфолада», ООО «Финансовая линия», ООО «Стальпресс», ООО «Клиника доктора Музыки», ООО «ТеСтим», ООО «Фабрика красок», ООО «Акрон металл групп», ООО «Двор печатный АВТОВАЗ», ООО «Аптека 245» и др.
Индивидуальные портфолио наших консультантов мы предоставляем только потенциальным клиентам.
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 20:10
+
0
А по поводу ПИАРа и рекламы, то можно сказать, что любое появление руоководителя компании в СМИ — это реклама.
Мне предложили подежурить с данной темой, я согласился. Не вижу в этом ничего плохого
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 19:44
+
+1
любое появление руоководителя компании в СМИ — это реклама


Вопрос только в том с каким знаком.
avatar

Bot-a-nik

  • 27 марта 2013, 20:02
+
0
Г-н Bot-a-nik, с Вашей помощью конечно же положительный :)
А если серьёзно, то
любое появление руоководителя компании в СМИ — это реклама

это действует, потому, что содержание сообщения забывается клиентами, а название компании остается
avatar

tushov

  • 27 марта 2013, 20:14
+
0
Мы благодарим уважаемого гостя за содержательное «дежурство» и желаем успеха в делах! Всем спасибо за вопросы! Давайте закрывать «дежурство».
avatar

PINGvin

  • 27 марта 2013, 23:02
+
+1
Благодарю жЫтелей тлттаймс за вопросы и жду всех, кто хочет глубже изучить тему «Маркетинг, который работает», на бесплатном семинаре, который состоится 09.04.2013г.
avatar

tushov

  • 28 марта 2013, 06:08
+
0
Уточняю, что бесплатный семинар «Маркетинг, который работает» будет проводиться в Сбербанке по адресу: Юбилейная 55, 2 этаж, кабинет № 221
avatar

tushov

  • 2 апреля 2013, 15:45
+
0
Сложно работать с таким большими организациями как Сбербанк (масса согласований, накладок, лиц принимающих решения и т.д.).
Сообщаю, что семинар «Маркетинг, который работает». Семинар состоится в учебном центре Лексис+ (г. Тольятти, ул. Свердлова, 23). Просьба обязательно зарегистрироваться по телефону 41-68-99 и тогда, в случае форсмажорных обстоятельств, наш администратор Вам лично сообщит дополнительную информацию.
avatar

tushov

  • 4 апреля 2013, 08:49

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet