Президент АВТОВАЗа Бу Андерссон с момента своего назначения инициировал комплекс работ по повышению качества автомобилей Lada. Как рассказали изданию «АвтоСреда» в пресс-центре АВТОВАЗа, была проведена проверка и модернизация технологии как на заводе, так и у поставщиков. На АВТОВАЗе появился Центр удовлетворенности потребителей: специалисты завода ежедневно общаются с клиентами, попутно инициируя повышение качества машин.

В результате за прошедший год компания улучшила качество автомобилей на 50% – это подтверждается данными из сервисно-сбытовой вести и непосредственными откликами клиентов. Важным этапом стала работа над улучшением штамповки и сварки кузовных деталей – по мнению вазовцев, это влияет не только на внешний вид, но и на акустический комфорт и долговечность автомобиля.

В прошлом году был устранен писк тормозов на Lada Granta и Lada Kalina, применена новая, менее маркая обивка сидений на Lada Kalina, снижено усилие на ручках дверей Lada Granta и Lada Kalina, устранена опасность отклеивания пластиковых молдингов на Lada Granta и Lada Kalina, снижен шум вентилятора отопителя Lada 4х4. При этом, по данным «АвтоСреды», лидером по темпам улучшений стала Lada Priora: количество рекламаций по отношению к этой модели снизилось в 2,3 раза. В 2013 году на 1000 машин приходилось 150 обращений по гарантии в первые три месяца владения автомобилем, а в конце 2014 года – 65 обращений.

«Улучшение качества Lada Priora – закономерный итог большой работы, проведенной в последнее время, – рассказывает директор Центра удовлетворенности потребителей АВТОВАЗа Андрей Солдатов. – Наши инженеры внедрили десятки конструктивных улучшений, к примеру, клиенты очень положительно оценили повышение ресурса синхронизаторов в коробке передач. Была повышена надежность электрооборудования: ЖК-экрана комбинации приборов, генератора, стеклоподъемников, динамиков аудиосистемы. Кроме того, свою роль сыграла реконструкция конвейера и стабилизация производственной технологии: сегодня конвейер сборки Lada Priora работает без простоев, с равномерной скоростью, без текучки кадров. Все это положительно сказалось на качестве».

АВТОВАЗ постоянно обновляет конструкцию Lada Priora. Так, в 2013 году был проведен фейслифт салона автомобиля, при этом комплексно улучшался акустический комфорт. В мае 2014 года Lada Priora получила МКП с полностью переработанным механизмом переключения и более современным тросовым приводом вместо тягового. А в октябре прошлого года впервые в своей практике АВТОВАЗ оснастил автомобиль автоматизированной механической трансмиссией (АМТ). Lada Priora с АМТ может двигаться как в режиме «автомата», так и с ручным переключением передач. В 2015 году АВТОВАЗ продолжит улучшать акустический комфорт «Приоры».