о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 

Сейчас скажу

 
Блог для всех кому есть что сказать.
 

Мегафон. Мы снова вас обманули

Сегодня ничего не подозревая, набираю номер сестры, чтобы поболтать. А говорить мы с ней можем часами, пока мегафон нас не разъединит (раньше было 30 минут, теперь прерывают каждый час). Все просто — когда-то давно я подключила услугу «первый номер» за 50 рублей в месяц и вписала туда номер своей сестры.
Итак, проговорив 30-40 минут, мы распрощались и через минут 5 приходит смс о том, что мой баланс стремится к нулю.

«Очень странно» — подумала я, но решила проверить баланс и не обнаружила там около 30 рублей.

Дальше было развлечение под названием: «нет, я не хочу обращаться в сервис-гид, писать на почту или форум!»
Первый оператор меня не услышал: " я вас не слышу — перезвоните снова" — будто до них дозвониться — это пятисекундное дело.
Вторая выслушала и сказала, что после переключения тарифов (в июне как раз произвела смену тарифа с «проще простого», который без ведома абонентов подорожал на 10 копеек, на «лучшие друзья») услуги могут отключаться и что при переходе меня должны были предупредить.

Говорю сразу: человек я осторожный и читаю все компьютерные сообщения до адреса ячейки памяти, а уж ussd-запрос я точно читала, поэтому, не очень уважаемый Мегафон — не было никакого предупреждения при переключении тарифа!

Понятное дело, что ничего и никому я не докажу, но решила проверить, где же есть такая строчка.

В тарифах, конечно, ничего не говорилось про отключение услуг. Можете сами почитать: тариф "лучшие друзья".

И только в особенностях услуги "первый номер" я нашла заветную строчку:

«Если абонент после подключения тарифной опции производит смену своего тарифного плата, то на новом тарифе абонента тарифная опция отключается.»

Мало того, что не предупредили, так еще «лучшие друзья» не поддерживают данную услугу.

В общем, насколько мне всегда нравился Мегафон, настолько он мне становится все более не мил… была бы моя воля — я бы вообще телефоном не пользовалась.

А надо было всего лишь взять пример с винды и при смене тарифа спросить: "Ув.абонент, вы меняете тариф. При этом у вас отключится вот такая-то услуга, вы по-прежнему хотите поменять тариф?". Все! Абонент предупрежден.
Мегафон, смена тарифа, отключение услуги, молча, без предупреждений

Комментарии (60)

+
+3
Юля! Ты как малое дитя!

Я с Мегафоном уже лет 12 не расстаюсь. Многое меня устраивает. Но!

Но теперь примерно раз в квартал я прибегаю к ним в офис, чтобы у меня отключили ту или иную вновь появившуюся функцию. В офисе говорят, что во всем виноват поганый интернет.

Но меня очень расстраивает, когда я вдруг вижу, что у меня со счета в сутки уходит от 40 до 80 рублей. За что?!

Когда прихожу в головной офис Мегафона и предъявляю — все проблемы на некоторое время улетучиваются.

Кстати, разъезжая по разным городам и весям — никогда не подключал роуминг. Мегафон есть везде. Правда, меня раздражало, когда я, предупредив всех, что уезжаю, вдруг от каких-то челов получал звонки из Тольятти — по 40 рублей в минуту. На дальних территориях входящие получались по 160 рублей за минуту (вот я дурак!). Я метался по городу и искал в незнакомых районах терминалы — чтобы «накормить» свой сотик без роуминга.

Я ведь не против роуминга. Просто не звоните мне, когда я не в Тольятти.

Например, через 7 часов я уже буду не в Тольятти.
avatar

slavasmirnov

  • 13 сентября 2012, 00:47
+
0
Да уж… как бы: «ув. абоненты, не расслабляйтесь — следите за нашими новинками».
avatar

Dobrovolec

  • 13 сентября 2012, 08:00
+
0
Добрый день.
Специально для таких путешественников, как мы с вами у мегафона есть спец.услуга:
volga.megafon.ru/tariffs/options/discounts4roaming/all_russia.html#porting

Подключив ее входящие будут бесплатными по всей России
avatar

DobrihDelMaster

  • 13 сентября 2012, 16:30
+
+3
А вот отключать ее надо? А то ставила, когда уезжала, а сейчас меня осенило, что я ее не отключила!
avatar

BlackCat

  • 13 сентября 2012, 21:56
+
0
Отключать надо. иначе у вас будет абаонентка за пользование услугой каждый день списываться
avatar

DobrihDelMaster

  • 14 сентября 2012, 16:19
+
0
у мегафона опция ВСЯ РОССИЯ. *105*433#. По всей стране исходящие на мегафон 3 руб/минута. На других операторов и на домашние около 5 рублей. ВХОДЯЩИЕ БЕСПЛАТНО.
Подключение единоразово 30р и по 1.5р в день абонентка.
Сейчас подключена у меня, очень удобно. А то входящие разоряли ))))
avatar

mrachelo

  • 15 сентября 2012, 12:24
+
+6

Пересмотрите ещё раз. Эти ворюги залезают к нам в карман не потому, что интернет и прочий ихний бред, а потому, что им разрешают, милостливо разрешают.
avatar

Beashen

  • 13 сентября 2012, 08:06
+
+3
Да, настроение тебе подпортили. Раздражает, когда без твоего согласия что-то меняют.
Всегда читайте все полностью, особенно написанное мелким шрифтом, там обычно всякие подводные камни складируют.
тьфу, тьфу, тьфу, меня мой МТСик и местным и по РФ и по международке радует. Была, правда тоже одна неприятность: при подключении услуги междунар. роуминга перед границей, запрос отправила, а он то ли не дошел до них, то ли еще что, но меня уже зацепила чужая сеть и в следствии я была в шоке от счета. Смску о потверждении подключения увы, не получила и болтала на свой страх и риск. Нынче подключаю-отключаю только через оператора. При малейших сомнениях звоню им, разбираюсь.
avatar

Donna

  • 13 сентября 2012, 08:09
+
+1
Раньше пользовался Смартсом — для звонков и смс и Мегафоном для интеренета, месяца 3 назад купил симку МТС, забросил и смартс и мегафон:) в итоге вместо 300-400р в месяц трачу на сотовую связь + мобильный интернет 150р в месяц + настроил автоплатёж со сбербанковской карты и совсем не парюсь оп поводу пополнений
avatar

Mefistofile

  • 13 сентября 2012, 08:56
+
+2
Думаю, еще один такой косяк и я «изменю» Мегафону.
avatar

Dobrovolec

  • 13 сентября 2012, 08:58
+
+2
Почаще заходите в свой личный кабинет и проверяйте состояние услуг зачем ходить по офисам? Я вот при переключении тарифа у билайна тоже обнаружил, что вместо 2 любимых номеров остался один и все без предупреждений!
avatar

robocop

  • 13 сентября 2012, 09:12
+
+1
Сегодня ничего не подозревая, набираю номер сестры, чтобы поболтать.

Ой, а МЫ как будто не знаем — что Мегафон — дорогой оператор. Просто ужасти. А почему на домашний позвонить лень?
avatar

emelya

  • 13 сентября 2012, 09:32
+
0
по домашнему дороже говрить, чем например бесплатно внутри спецтарифа/услуги
avatar

Mefistofile

  • 13 сентября 2012, 09:39
+
+1
Потому что межгород.
avatar

Dobrovolec

  • 13 сентября 2012, 13:13
+
0
Все равно, мне кажется что сотовый для экстренных и деловых разговоров, а не для женских разговоров.
avatar

emelya

  • 13 сентября 2012, 09:41
+
0
Второй месяц как оказался от этой «конторы»-кайфую! «Лохотрон», если коротко…
avatar

mr-Dude

  • 13 сентября 2012, 09:41
+
0
Отказался от мобильной связи вообще?
Или ушел куда-то к другому оператору? Тогда какая разница, у всех операторов все тарифы примерно одинаковы, поэтому смысла метаться туда сюда нет. Я как-то, давно правда, считал сколько будет уходить в месяц, у каждого оператора насчитал от 100 до 150 рублей. Т.е. грубо говоря за 3 часа разговоров в месяц и 50 смсок я бы любому из операторов отдал бы эту сумму.
Вообще моб. связь должна отмереть рано или поздно. И операторы должны стать продавцами траффика, а общение будет через скайп (или аналог).
Тогда и законы о сохранении номера при переходе от одного к другому не нужны.
avatar

Arbo2

  • 13 сентября 2012, 10:55
+
0
Не суди и не судим будешь. Так категорично и без объяснения причин.
avatar

emelya

  • 13 сентября 2012, 09:41
комментарий был удален

+
+1
Очень информативно ) Лексикон какой-то детский или человека старого, выжившего из ума от алкоголя? Я прав? ) Жду новую порцию чего-нибудь такого )) Не разочаруй )))
avatar

emelya

  • 13 сентября 2012, 09:50
+
0
avatar

NIC

  • 13 сентября 2012, 11:19
+
+2
Добрый день! Можете уточнить номер, на котором возникла данная ситуация?
Для размещения Ваших предложений Вы можете воспользоваться услугой «Банк Идей». При помощи данного сервиса мы даем нашим абонентам возможность высказать свои предложения и пожелания. Все идеи, соответственно, проверяются с точки зрения экономической целесообразности и возможности технической реализации.
Для добавления идеи в «Банк идей» необходимо перейти по ссылке: www.megafonvolga.ru/idea/ или нажать на баннер «Банк Идей», размещённый на странице https://volgasg.megafon.ru/.
Все интересующие Вас вопросы Вы можете уточнить по адресу электронной почты service@megafonvolga.ru.
avatar

megafonvlg_help

  • 13 сентября 2012, 13:15
+
+3
О, представитель мегафона О_о.
Для начала в сервис-гиде до конца доделайте:
1. Чтобы запрос выписки на электронную почту (чтобы она ежемесячно приходила) работал, а то как не попробую себе это сделать так «Технические неполадки, попробуйте позднее» и так в течении месяца.
2. Пункт меню «Обратная связь» с завидной периодичностью пропадает.

А так же проверьте информирование клиентов смс-сообщениями, о списании с них денег за услугу «Микс», не приходят эти смски уже два месяца. И не только у меня одного.
avatar

Borodatiy

  • 13 сентября 2012, 14:18
+
+1
Еще про сервис-гид:
3. При «Доставка счёта», после настроек, нажимаешь сохранить и появляется такое «милое» сообщение
Ошибка:
Внимание! Произошла ошибка при работе с системой.
Возникла техническая ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через пару минут.

При заказе ежемесячного счёта та же фигня.
avatar

Borodatiy

  • 13 сентября 2012, 14:24
+
+1
Иван, если при использовании Web-интерфейса системы «Сервис-Гид» возникает ошибка, то киньте в личку номер (который Вы используете для входа в систему) и «Скриншот». Передам информацию техникам. Они проверят.
avatar

megafonvlg_help

  • 14 сентября 2012, 01:29
+
0
Написал в личку.
avatar

Borodatiy

  • 14 сентября 2012, 10:02
+
+5
И хорошо бы убрать «говорилку», а то звонишь и слушаешь весь этот бред вместо того, чтобы быстро решить вопрос с оператором. Всё у вас против людей.
avatar

Beashen

  • 13 сентября 2012, 14:27
+
0
Beashen, если Вы желаете получить консультацию по услугам и тарифам компании «МегаФон», то можете написать нам в личку.
Для голосового общения со специалистом компании Вы можете воспользоваться сервисом «Видеосвязь». Наличие Web-камеры не обязательно. Подключите микрофон, откройте страницу volga.megafon.ru/help/ и нажмите кнопку «Позвонить». Сервис доступен с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Возникнут вопросы, обращайтесь! Буду рада на них ответить :)
avatar

megafonvlg_help

  • 14 сентября 2012, 01:41
+
+4
Отвечаете в личке по неделям, проще изжоги в офисе вам устраивать.
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 14 сентября 2012, 08:17
+
+2
Сегодня звонили из Мегафона.
Прочитали мою историю, сказали, что им понравилась моя идея:

Ув.абонент, вы меняете тариф. При этом у вас отключится вот такая-то услуга, вы по-прежнему хотите поменять тариф?"

и её постараются реализовать.
А пока предлагают либо тариф подобрать, который поддерживает услугу «первый номер», либо есть еще такой вариант: аб.плата — 230 рублей и внутри сети бесплатно.
Перейти на другой тариф предлагают бесплатно и приносят извинения :)
avatar

Dobrovolec

  • 13 сентября 2012, 13:18
+
+1
Ну вот тлттаймс полезен оказался
avatar

Mefistofile

  • 13 сентября 2012, 13:23
+
0
Много лет пользуюсь Мегафоном и никаких проблем с списанием лишних средств за дополнительные услуги не было. Возможно, в целом у Мегафона немного дороже, чем у других операторов, но качество их связи (особенно за городом) это оправдывает.
avatar

Romeo

  • 13 сентября 2012, 21:22
+
+1
Тут не лишним будет вспомнить что если бы не Кое кто, нас бы до сих пор стригли как лохов и за исходящие и за входящие.Публика надулась что бабло вымают из карманов? А раньше и не стеснялись.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 21:25
+
0
Тут не лишним будет вспомнить что если бы не Кое кто


Вот уж точно врагов не надо.
avatar

Bot-a-nik

  • 13 сентября 2012, 21:37
+
+2
Пилять, уйду в Ливию против звёзднополосатых воевать
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 21:40
+
0
Ботан, как думаете — какого хрена Соловьёв опять своим Поединком народ баламутит? Что он всё там хочет выяснить и что ему не понятно, на дурака не похож в роде? Почему не пригласит депутата Фёдорова?
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 21:46
+
-1
Соловьёв опять своим Поединком


Соловьев это один из немногим евреев которому не пох на страну в которой он родился и вырос, мое ИМХО.
avatar

Bot-a-nik

  • 13 сентября 2012, 21:52
+
0
Соловьев это один из немногим евреев которому не пох на страну в которой он родился и вырос, мое ИМХО.
Соглашусь, и даже очень.Но и он иногда такие корки мочит.Мантру их про Сталина всё равно повторяет.С молоком матери они её что ли впитывают.Спросил перед выборами у президента — почему не сажают за воровство на гос службе? Как будто не знает какой бардак в судебной системе происходит, и что если начнут сажать то как в 37 ом будут ,, стараться изо всех сил,,.Как будто для него с такой большой головой не очевиден был ответ — что мол с начала порядок надо навести в этой ,, отрасли,, а потом и смотреть.Умный-умный, а иногда глянешь дурак дураком.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 21:59
+
0
Пилять, уйду в Ливию против звёзднополосатых воеват


Все обищаешь и обищаешь, знаю а вас таких вояк.
avatar

Bot-a-nik

  • 13 сентября 2012, 21:50
+
0
ну есть немного
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 21:52
+
-1
ну есть немного


Вот именна! Чужими жизнями манипулировать легко.
avatar

Bot-a-nik

  • 13 сентября 2012, 21:55
+
+1
Интересно, пиндосы задумаются ли теперь о наличии Высшего разума, когда их шавку грохнули, который Каддафи травил.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 22:07
+
-1
Мегафону — плюс за оперативное реагирование! И как-то сразу все перестали его критиковать !-)
avatar

Shesterin

  • 13 сентября 2012, 22:12
+
0
Для размещения Ваших предложений Вы можете воспользоваться услугой «Банк Идей». При помощи данного сервиса мы даем нашим абонентам возможность высказать свои предложения и пожелания.
На основе которых вы придумаете ещё 100 способов честного отъёма денег?
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 22:21
+
0
На сайте есть фото победителей с призами.
avatar

Dobrovolec

  • 13 сентября 2012, 22:26
+
0
Есть призы или нет это не важно.Всё равно пока им по башке не дадут — мысль снизить тарифы им в голову не придёт никогда, а только на оборот.А дружить с населением и Декабрь умеет, выборами.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 22:32
+
0
Что вы предлагаете?
avatar

Dobrovolec

  • 13 сентября 2012, 22:33
+
0
… особенно перед выборами.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 22:37
+
+1
Я предлагал сразу администрации сайта сделать отдельную графу, где бы любой мог выкладывать не политический флуд или пр.а реальные случаи злоупотребления чиновников и прочих монополистов от бизнеса.Но администрации это н не нужно.Не нужно наводить порядок а видимо на оборот больше нужен беспорядок дабы протаскивать сомнительные бизнес планы своих спонсоров.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 22:42
+
0
woken, Компания «МегаФон» дорожит мнением каждого клиента!!!
Мы всегда стремимся откликнуться на пожелания наших абонентов. Данный проект, поэтому и называется «Банк идей»: каждая поступившая идея детально анализируется, и если в данный момент нет возможности реализации предложенной идеи, но идея перспективна для Компании, то идея резервируется в «Банке идей» на будущее, для возможной реализации впоследствии. Все идеи строго пронумерованы и зарегистрированы соответствующим образом, периодически просматриваются и ни одна не остается без ответа.
avatar

megafonvlg_help

  • 14 сентября 2012, 01:52
+
+1
Тогда вот вам бесплатно несколько идей — постепенно снижать тарифы, сделать бесплатными звонки на всей территории в дни крупных праздников, сделать песплатными звонки для несовершеннолетних… Обращайтесь, я вам ещё накидаю идей, благотворители вы наши.
avatar

woken

  • 14 сентября 2012, 02:31
+
+1
Сделаете бесплатными все исходящие я вам подарю Порш Каен.
avatar

woken

  • 14 сентября 2012, 02:56
+
+1
Оставьте ваш номер мегафона и я буду вам каждый месяц напоминать смсмками что вас ждёт ваш Порш Каен!
avatar

woken

  • 14 сентября 2012, 03:04
+
+4
А что мешает без всякой графы, как это сделала Dobrovolec, взять и написать в рубрику «Сейчас скажу». Зачем огород городить?!
avatar

PINGvin

  • 13 сентября 2012, 23:30
+
0
В том то и дело что огород нагороженный получается когда всё в одной бегущей строке публикаций.Нужна отдельная рубрика.Отдельная рубрика ,, Помогите,,.Отдельная рубрика ,, Караул беспредел,, или т.п.на ваш выбор название по теме.Вот тогда сообщения они будут ,, горячими,,.
avatar

woken

  • 13 сентября 2012, 23:54
+
+4
Ещё вот пришлось столкнуться с такой подляной от «Мегафона». Работали в Барнауле в общей сложности месяца четыре с небольшим перерывом на новогодние праздники. Пререговоры велись с шефом весьма интенсивные, короче заработал я там кучу бонусов и решил перекинуть их на свой номер. А вот фигушки, нельзя, «мегафоны»-то оказывается разные. Как деньги брать, так один, а как отдавать — нельзя. Точно такая же ситуация была и в Ижевске. Разумом этот «мегафоновский» бред понять невозможно, страна одна, деньги одни, а «Мегафон» уже поделил её на вотчины и плевать он хотел на всех.
avatar

Beashen

  • 14 сентября 2012, 07:58
+
0
Ауу, megafonvlg_help!!! Ну скажите хоть что-нибудь по этому вашему косяку, только, умоляю, не надо умничать и общих фраз.
avatar

Beashen

  • 15 сентября 2012, 10:34
+
0
Фёдор, отключится от «мегалохотрона» не пробовал? Я терпел издевательства долго, но и моё терпение лопнуло…
avatar

mr-Dude

  • 15 сентября 2012, 11:55
+
-1
Какая разница где быть обманутым? У остальных операторов нелучше, то услуга какая-то сама собой подключится, то еще что.
avatar

Aromila

  • 14 сентября 2012, 13:36

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet