о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 

Сейчас скажу

 
Блог для всех кому есть что сказать.
 

О настоящей культуре продаж.

На днях встретил блестящий образец виртуозной, качественной, отлично удовлетворяющей клиента работы в сфере торговли. Это был не натасканный автомат с приторной улыбкой «чего изволите» из какого-нибудь салона с мобильниками. Это была живая продавщица обычного продуктового павильончика, в котором мне потребовалось купить банку лимонада.


Когда я зашел в павильон, она увлеченно беседовала о чем-то по телефону. Судя по разговору, с подругой, впрочем, меня это не интересовало. Самое главное в другом: увидев вошедшего покупателя, она в тот же миг подошла к кассе, и, не прекращая разговора, встала в полной готовности обслужить меня.

— У вас есть холодный "..."? (никакого неоплаченного продакт-плейсмента!),- спросил я, поскольку без очков не мог толком разглядеть содержимое холодильников.

Продавщица кивнула, в считанные секунды выставила на прилавок банку, получила у меня деньги, выдала сдачу. Когда я выходил из магазина, она продолжала свою телефонную беседу.

Почему это отличная работа? Потому что, когда я совершаю покупки, я покупаю что-то конкретное, что мне нужно. В данном случае мне нужна была банка лимонада. Я не собирался купить «хорошее настроение», «уверенность в себе» и прочее. А ведь именно о такой чуши идет речь, когда готовят типа «хороших продажников».

Нет уж, продавец качественно выполняет свою работу в том случае, когда берет у покупателя деньги и выдает ему товар, не заставляя последнего ждать. Вот это — культура продаж. А обязательная приклеенная улыбка и «спасибо за покупку» — это свинство, направленное на то, чтобы у слабого духом клиента вытянуть лишнее бабло за что-то, совершенно ему ненужное.

Всякая попытка психологического давления на покупателя должна расцениваться, как преступление. Даже если это «мягкое» давление. Товар должен покупаться потому, что он нужен и обладает хорошим соотношением цена-качество. Все остальное — чепуха.
продажи в Тольятти, культура продаж, продукты, продовольствие

Комментарии (71)

+
+1
Соглашусь если не на все 100, то процентов на 80-85 )
Есть у меня подозрение, что в покупке товаров (а не услуг) проблема выбора надумана, и большинство покупателей отлично знает, что им надо. Причем это касается не только привычного лимонада или хлеба, но и малознакомых товаров типа обуви, обоев или шкафа. Сколько раз ловил себя на том, что попытка продавца «помочь» только вызывает раздражение. От него нужно только одно — быстро реагировать на мои вопросы и просьбы «А покажите вот это».
Хотя… все люди разные, может быть кого-то и правда мучает необходимость выбора.
avatar

rbojur

  • 30 июля 2010, 10:41
+
0
+1
Как только ко мне в магазине подходит пусть даже максимально ненавязчивый продавец и спрашивает: вам подсказать что-нибудь? — тут же возникает непреодолимое желание уйти. Все что нужно — компетентность и оперативность.
avatar

Ded_Pikhto

  • 30 июля 2010, 10:44
+
0
А теперь узнайте что нужно, руководителю магазина: умение устанавливать контакт и ответственность.
Загадка? Ничего загадочного — продавец на 50% определяет выбор покупателя. И его компетентность определяется его коммуникабельностью.
Конечно, речь не идет о укладчиках (ходят по О«кею)и кассирах (берут деньги и выдают чеки) :)
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:20
+
0
большинство покупателей отлично знает, что им надо.

Как легко бы работалось продавцам. Спросите любого из них:«Главная проблема в том, что клиенты НЕ ЗНАЮТ чего хотят!» Это практика. Могу объяснить теорию… за отдельную плату :)
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:09
+
0
«Наелись» сервисом?
А как же культура общения? Продавцы не роботы. Может быть кому-то из них действительно хочется сказать Вам спасибо за покупку (по разным причинам — сейчас можно нафантазировать кучу ситуаций, но это не суть).
Описанная Вами ситуация больше походит на работу автомата по продаже лимонада.
Я так понимаю (по рефлексии своего состояния), что когда в магазине продавец подходит с заготовленным вопросом — «Вам помочь?», то здесь возникает внутренний процесс так называемого защитного механизма — сопротивление. Ибо как-то мы понимаем, что его (продавца) этому учили и данное действие как-то связано с увеличением кол-во продаж, что не всегда действует положительно на качество, цену и «именно то что надо» для покупателя.
Может не стоит просто отнекиваться от продавцов, а наоборот задавать кучу всяких каверзных вопросов, чтоб не повадно было в следующий раз бестактно врываться в процесс анализа и выбора.
Где ребята флэшмоберы? Как Вам такая идея выбрать несколько магазинов и человек по 20 — 30 за день заходить и интересоваться разными товарами у продавцов? Естественно ничего не покупая.
avatar

Unrih

  • 30 июля 2010, 11:48
+
0
Если продавец — «робот», он будет всем улыбаться и вещать одну и ту же мантру.
Просто потому, что там, где готовят «продавцов-роботов», параллельно имеют и штат так называемых «покупателей», которых регулярно засылают именно для проверки того, не сорвется ли продавец, если покупатель откровенно издевается над ним.
avatar

angry_hungry

  • 30 июля 2010, 12:47
+
0
Как раз «робот» не будет улыбаться, иди будет работать недолго (текучесть в торговле 50% в год).
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:22
+
0
К слову об «автомате».
Я не доверяю банкам с точки зрения гигиены, даже если они визуально чистые. Поэтому, повертев банку в руках, я спросил:
— А соломинки у вас есть?
Продавщица виртуозно поставила передо мной коробку с соломинками в целлофановой упаковке, показала пальцами букву «V», после чего я кинул еще два рубля в тарелку для денег и взял соломинку.
Автомат на такое способен? Особенно учитывая тот факт, что соломинок в автоматах нет.
avatar

angry_hungry

  • 30 июля 2010, 12:50
+
0
А соломинки у вас есть?

В общей истории этого указано не было.
avatar

Unrih

  • 30 июля 2010, 12:52
+
+1
Не думал, что это принципиально.
avatar

angry_hungry

  • 30 июля 2010, 12:56
+
0
А почему вы не учитываете основной (если не единственный) фактор, из-за которого продавцы с вами здороваются, улыбаются вам и предлагают свою помощь? Это — требование работодателя! Несоблюдение связки «улыбка + приветствие», может быть расценено работодателем, как нарушение «техники продаж». Работа продавца — продавать, показатель работы продавца — количество продаж и общая выручка.
Опять же слоняющийся по магазину (салону, бутику) покупатель в «процессе анализа и выбора» — это не правильно, продавец обязан присматривать за посетителями магазина (для избежания краж, хотя бы).
avatar

Axiles

  • 30 июля 2010, 12:55
+
0
да, я вот об этом же говорила…
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 12:57
+
0
А почему вы не учитываете основной (если не единственный) фактор, из-за которого продавцы с вами здороваются, улыбаются вам и предлагают свою помощь? Это — требование работодателя!

Ага! Вот такое было работает в магазине, которое улыбается ТОЛЬКО по требованию работодателя. А может это быть профессиональным навыком — искренняя улыбка и дружелюбное приветствие.
В Тольятти есть магазины, в которых продавцы в сезон (декабрь, март) зарабатывают по 50 тыс. рублей.
В сентябре проверю информацию, по которой в Турции летом русский продавец может заработать 3 тысячи баксов… в месяц.
Может есть смысл быть профессиональным продавцом?
Кстати, у профессионалов «продавать зимой снег эскимосам» уже давно ДУРНОЙ тон.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:28
+
0
Я так понимаю (по рефлексии своего состояния), что когда в магазине продавец подходит с заготовленным вопросом — «Вам помочь?»

Эта фраза запрещена по технике продаж. :) И к увеличению продаж она не приводит :)
К сожалению в Тольятти уровень подготовки продавцов вызывает ужас. Действующий продавец в ТЦ (типа Парк Хаус) набирает 10 баллов из 40 при проверке по технике продаж. А что говорить про ларьки и комки.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:14
+
0
Так почему же ее периодически можно услышать от продавцов — консерваторы?
avatar

Unrih

  • 1 августа 2010, 19:03
+
0
Текучесть в розничной торговле 30-50% в год
avatar

ciphronaut

  • 1 августа 2010, 20:01
+
0
Вообще не понятно тогда.
avatar

Unrih

  • 1 августа 2010, 20:04
+
0
Наоборот ТОГДА все понятно, работодатели не хотят учить продавцов «все равно уйдет», а новенькие не знают элементарных вещей, точнее берут пример из своего опыта посещения магазинов
avatar

ciphronaut

  • 1 августа 2010, 20:06
+
0
Так можно же сказать о такой мелочи как запрещенные фразы техники продаж.
avatar

Mr_X

  • 1 августа 2010, 23:11
+
0
Можно… Этому мы и учим на курсах.
avatar

ciphronaut

  • 1 августа 2010, 23:37
+
+1
Был у меня такой период в жизни, когда я работала в магазине. НЕ в крутом торговом центре, коих сейчас пруд пруди, а просто в магазине. Так вот, как только приходил покупатель и начинал рассматривать ветрину, ко мне подбегала хозяйка отдела и говорила: «Что стоишь, иди к нему, предложи помощь!» Я прекрасно осознавала, что помощь моя покупателю нафиг не нужна, но отступать было некуда — позади злая хозяйка. Я подходила, спрашивала «Вам подсказать что-нибудь», покупатель уничтожал меня взглядом и говорил «нет». Мне никогда не хотелось подходить к покупателю (сам позовёт, когда надо будет — думала я), и никакого процента с продаж не было, но нас, продавцов, тупо заставляли.

Позже, когда я перестала работать там, я стала как-то сдержанно относиться к тем девочкам-продавцам, которые вынуждены были подходить к нам и что-то спрашивать (у некоторых прямо на лице было написано, что вынуждены). У меня был друг, который если к нему в магазине кто-то подходил, он чуть ли не на… (пардон) посылал.

Я просто к тому веду, что вот такой вот сервис — это часть работы продавца, и, как не крути, никуда от него не деться. И что в некоторых магазинах (да в том же ПХ) есть неусыпный контроль в виде менеджера, хозяйки или ещё кого-то, который следит, чтобы продавцы всё делали как надо.

avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 12:50
+
0
Вы пишите не о профессиональных продавцах, а о «девочках» оказавшихся в торговле случайно, на временной «работе».
avatar

Axiles

  • 30 июля 2010, 13:00
+
0
какая разница-то. Требования-то одни и те же.
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 13:06
+
0
и потом, непонятно, что значит «профессиональный продавец». Зайдите в любой торговый центр и посмотрите, кто там работает: в основном, девушки до 25.
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 13:08
+
0
Я бываю в торговых центрах нашего города и прекрасно знаю кто и как там (в основном) работает.
Сейчас действительно много работает «прокладок между витриной и кассой», т.к. они непритязательны к зарплате, но качество работы, как правило, не удовлетворительное.
avatar

Axiles

  • 30 июля 2010, 13:18
+
0
Не понимаю вашего термина «прокладка».
Я считаю, что продавец может заниматься (в свободное от покупателей время) чем угодно, лишь бы это его занятие позволяло моментально переключиться на покупателя.
При этом продавец должен знать, что, собственно говоря, он продает — но проявлять это знание лишь если покупатель спрашивает. В описанном мной случае я спросил о наличии конкретного лимонада — мне тут же его принесли. А вот если продавщица, едва я вошел, начала бы кричать мне в ухо: «Как хорошо что вы пришли! У нас в продаже есть серия отличных холодных лимонадов!» — это было бы гадостно.
avatar

angry_hungry

  • 30 июля 2010, 13:33
+
0
Ваш, angry_hungry, пример (пришел — показал пальцем на витрину — оплатил — ушел) скорее исключение, чем правило. Огромное количество людей идут в магазин купить «что-нибудь» и вот тут то и задача продавца реализовывать неопределившимся гражданам свои товар.
Одно из основных правил торговли гласит что продавцу неинтересно что хочет покупатель, его задача продать то — что у него есть!
А под «прокладкой» я как раз и подразумеваю малоэффективных продавщиц, до сих пор называющих своих руководителей — хозяевами!
avatar

Axiles

  • 30 июля 2010, 13:48
+
+1
Да ладно, люди идут за чем-то конкретным. Нормальный выбор — между «тем и тем платьем», например, но не между «тем платьем и вот этой юбкой, этими туфлями, этой карточкой для скидок во всех магазинах нашей сети, этими эксклюзивными духами, которые идут со скидкой 20% если вы покупаете платье» и т.п.
avatar

angry_hungry

  • 30 июля 2010, 17:30
+
0
Рассуждения типичные, но не совсем верные. Многие склонны «гулять по магазинам» и иногда приобретают товары, до захода в магазин купить которые и не планировали. Шоппинг.
avatar

Axiles

  • 30 июля 2010, 17:36
+
0
Многие склонны «гулять по магазинам» и иногда приобретают товары, до захода в магазин купить которые и не планировали. Шоппинг.

или ненавязчивый сервис продавцов.
Я думаю здесь сказываются полоролевые различия.
avatar

Unrih

  • 1 августа 2010, 19:07
+
0
Да ладно, люди идут за чем-то конкретным.

В отношениях людей и собак Вы лучше разбираетесь :)
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:38
+
0
Я тоже так считаю, но понимаю уровень развития наших горожан — быдло, могу предположить есть и те кто гуляя по магазину вдруг что-то решает купить себе.
avatar

Mr_X

  • 1 августа 2010, 23:14
+
0
Одно из основных правил торговли гласит что продавцу неинтересно что хочет покупатель, его задача продать то — что у него есть!

Где Вы прочитали это правило? Или кто Вам это сказал?
Главный закон современной торговли: все для постоянного покупателя.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:37
+
0
Постоянный покупатель?! — это понятие даже не из вчерашнего, а из позавчерашнего дня! Это формат бабушки с семечками, у неё своя постоянная клиентура!
В торговле главное — выручка и оборот, а о каких объемах продаж говорить если ориентация не на массовость, а на единичные продажи?!
А насчет правил и источника информации: можете считать первоисточником меня!
avatar

Axiles

  • 31 июля 2010, 15:16
+
0
Я могу Вас считать не только источником, но и конечником информации :).
В торговле главное — выручка и оборот, а о каких объемах продаж говорить если ориентация не на массовость, а на единичные продажи?!

Да, я думал в Тольятти темные только стратеги :)
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 15:36
+
0
Вот хотя бы это почитайте. Пригодится на досуге. Вы живете представления эпохи К. Маркса и Ф. Энгельса.
Пример, в России 90-х существовала множестов способов оптимизации налогов по зарплате. АВТОВАЗ никогда не использовал эти законные схемы, потому что понимал роль градообразующего предприятия.
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 15:52
+
0
Вот еще одна картинка для самообразования «источников».
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 15:54
+
0
Читайте внимательно посты, что потом непоняток не было!
avatar

Axiles

  • 31 июля 2010, 15:55
+
0
Индюк тоже думал…
avatar

Axiles

  • 31 июля 2010, 15:53
+
0
Лучше нужно было думать, однако :)
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 15:56
+
0
Вот еще одна картинка, специально для индюков
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 16:00
+
0
Ваша, индюшачья, картинка не впечатляет. Попробуйте что-то иное…
avatar

Axiles

  • 31 июля 2010, 16:05
+
0
А Вы что не умеете пользоваться интернетом сами?
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 16:10
+
0
Наконец, ПРЯМО написано про ГЛАВНОЕ в бизнесе здесь
avatar

ciphronaut

  • 31 июля 2010, 16:08
+
0
Я считаю, что продавец может заниматься (в свободное от покупателей время) чем угодно, лишь бы это его занятие позволяло моментально переключиться на покупателя.

Хотел бы я посмотреть на Вашего работодателя :)
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:33
+
0
А что разве нет?
Ну при условии, что товар продавец знает и все расположено на своих местах.
avatar

Mr_X

  • 1 августа 2010, 23:18
+
0
А почему Вы решили, что хозяйка права?
Судя по всему дура дурой! Предлагать помощь посетителю ЗАПРЕЩЕНО правилами техники продаж.
Так же как в сетевом маркетинге составлять список 100 знакомых — это ДУРОСТЬ! Не профессионально!
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:32
+
0
Нам ту г-н Axiles подсказывает, что говорить «хозяйка» не комильфо. Правильно — работодатель.

А почему Вы решили, что хозяйка права?

А я ничего не решала. Это было лет восемь назад, я была очень молода, мне нужны были деньги и я просто делала то, что мне говорили. Я осознаю, что это ни капли не профессионально, но мне кажется, что добрая половина продавцов работают так же: делают то, что им говорит их работодатель и не задают лишних вопросов.
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 20:45
+
0
Я осознаю, что это ни капли не профессионально, но мне кажется, что добрая половина продавцов работают так же: делают то, что им говорит их работодатель и не задают лишних вопросов.

Гораздо больше. Потому что одни почему-то решают, что могут делать дело, а другие — в этом деле продавать.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 21:08
+
0
Почему это отличная работа? Потому что, когда я совершаю покупки, я покупаю что-то конкретное, что мне нужно. В данном случае мне нужна была банка лимонада. Я не собирался купить «хорошее настроение», «уверенность в себе» и прочее. А ведь именно о такой чуши идет речь, когда готовят типа «хороших продажников».

Нет уж, продавец качественно выполняет свою работу в том случае, когда берет у покупателя деньги и выдает ему товар, не заставляя последнего ждать. Вот это — культура продаж. А обязательная приклеенная улыбка и «спасибо за покупку» — это свинство, направленное на то, чтобы у слабого духом клиента вытянуть лишнее бабло за что-то, совершенно ему ненужное.

Согласен с Вами. Именно так рассуждают дилетанты. Именно они прогнозируют смерть торговли в реале и расцвет в Интернете. Именно такие же дилетнаты прогнозировали смерть театрам в пользу телевидения. Они думали, что люди в театр ходят смотреть спектакли.
Теперь Вы думает, что люди в магазины ходят покупать товары.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 20:07
+
0
Нормальные люди именно за этим туда и ходят.
avatar

Probezhiy

  • 30 июля 2010, 21:50
+
0
Нормальные люди именно за этим туда и ходят.


Сразу видно, Probezhiy, не инженер. Не зает что такое «нормально».

Всемирное исследование покупателей показало, что около 60% людей заходят в магазин не за покупкой, а по каким-то другим причинам.

Ну и кто нормальный? Эти 60% или меньшинство?
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:12
+
0
а по каким тогда причинам 60 процентов ходят по магазинам? Могу предположить, что «глаза продавать», т.е. смотреть и ничего не покупать, но продавцам от этого никакой пользы.
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 22:18
+
0
Да, Вам не повезло с хозяйкой :)
Именно эта категория и является самой благодарной публикой в театре «торговый центр» :) Они проносят максимальную пользу продавцам. Профессионалы это хорошо знают.
Еще раз обращаю внимание: большинстов людей НЕ ЗНАЮТ чего хотят. Этим продавцы и пользуются к удовольствию покупателей. :)
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:23
+
0
Как правило, доля импульсивно приобретенных товаров составляет свыше 45 % в общем объеме продаж и является устойчивым источни­ком прибыли розничного торговца.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:28
+
0
Результаты глобального исследования компании Point of Purchase Advertising Institute (POPAI) показывают, что покупатели совершают только 30% твердо запланированных покупок, 8-10% – это альтернативные покупки и 60% – импульсные. При этом даже если покупка тех или иных товаров определена заранее, 7 из 10 покупателей выбирают конкретную марку уже в торговом зале.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:37
+
0
Любое нормальное государство будет жестко давить стремление «впаривать», то есть максимально уберет «импульсную» составляющую.
avatar

angry_hungry

  • 30 июля 2010, 22:39
+
0
Был такой ученый К. Маркс, он тоже решил переделать человеческую природу с помощью государства. Его примерный ученик Ленин, даже попробовал это сделать.
Кстати, такого ученого как К. Маркс никто среди известных экономистов мира не знает, так же как и «великого экспериментатора» Ленина…
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:42
+
0
Кстати, такого ученого как К. Маркс никто среди известных экономистов мира не знает
Ну оооочень спорное утверждение
en.wikipedia.org/wiki/Capital,_Volume_I
avatar

Norton

  • 1 августа 2010, 19:00
+
0
Я тоже удивился, особенно про Ленина
avatar

ciphronaut

  • 1 августа 2010, 20:02
+
0
А проработанность статьи на Вики Вас не смущает?

Да и вообще, неоднократно слышал от заграничных товарищей про «Капитал» Маркса в различных обстановках.

Вот интересно откуда Ваша информация что «его никто не знает».
avatar

Norton

  • 1 августа 2010, 20:55
+
0
В нормальном государстве потребление поощряется, так же как и в нормальном мире нравственности с уважением относятся к продавцу.
— Он сказал мне так: “Четыре года ты проповедуешь слово Божие, но нет в тебе света. Даже слово Божие нужно предлагать людям, словно при продаже, иначе никто не услышит тебя. Не говорил ли Я притчами, дабы все поняли смысл Моих слов? Рваной сетью не уловишь много птиц. Возвращайся в Дамаск и найди того, кого называют величайшим торговцем в мире. Скажи ему, что ты собираешься нести в мир Мое слово, и он научит тебя, как это нужно делать”.
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:58
+
0
Просто таки Оурэлловская антиутопия в мозгу от таких слов рисуется.
avatar

Norton

  • 1 августа 2010, 19:10
+
0
Потому продавцы и учителя друг друга ненавидят — видят себя, а сознаться не могут
avatar

ciphronaut

  • 1 августа 2010, 20:04
+
0
Это Вы о чем?
Не могли бы поподробнее?
avatar

Mr_X

  • 1 августа 2010, 23:23
+
0
Учитель и продавец — это по сути одна профессия.
avatar

ciphronaut

  • 1 августа 2010, 23:39
+
0
Поподробнее пожалуйста.
Но на всякий случай — пока я с Вами не согласен.
avatar

Mr_X

  • 1 августа 2010, 23:54
+
0
да при чём тут хозяйка (работодатель), я и думать про не забыла. Я просто по природе своей не торгаш (простите, что грубовато), а в магазине обычно знаю, чего хочу.
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 22:29
+
0
поэтому мне не вполне понятны какие-то вещи, но в целом, я с вами не спорю.
avatar

miss_olya

  • 30 июля 2010, 22:30
+
0
а в магазине обычно знаю, чего хочу.

Вы уникальная женщина :)
avatar

ciphronaut

  • 30 июля 2010, 22:38
+
0
Согласен
Вы уникальная женщина :)
avatar

Unrih

  • 1 августа 2010, 19:11

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet