Borodatiy, ну вот как Вы можете судить о качестве услуги, если этой услугой не пользовались? Это очень не объективно! Почему Вы не обсуждаете цены, например, на медицинские услуги, стоматология, например, сегодня — один из рентабельных бизнесов. За «хорошую» пломбу просят от 10 тыс. А носишь ее год-два…

zh-tlt, уточняю: «Создание и поддержание в актуальном состоянии базы данных клиентов» — я имею виду, что при заключении договора, Клиент соглашается на обработку данных. Его данные заносим в БД для наших целей (поздравление с днем рождения, предложение акций, подарки и другие программы лояльности), мы НЕ выдаем эти данные никому, получается, здесь мы ничего НЕ НАРУШАЕМ. Для того, чтобы клиент оставался лояльным, требуются мероприятия, это расходная составляющая, которая, ляжет в себестоимость услуги. Поиск новых контактов — разные способы, но все они требуют затрат. А вот черный список есть, т.к. тема «Как обезопасить риэлтора от ненадежного клиента» очень актуальна, особенно в последнее время. Но список не распространяется…

first, скажите, а обзон и отсев неподходящих вариантов Вы не учитываете? А выяснение что на самом деле там, продажа или обмен, ведь многие риэлторы обманывают в этом моменте… Это ведь реальная экономия времени с самого начала, дальше много моментов, все перечислять не буду. И клиент естественно будет «мотаться» как Вы говорите, т.к. он покупает товар и должен видеть то, что предлагает риэлтор, только ездит он по проверенным вариантам, соглашусь, есть риэлторы, которые просто дают список и иной раз приезжаешь смотреть 1 комнатную, а там 2х. Каждый работает по свОему, и кто-то некачественно, но Вы всех под одну гребенку… :(

Риэлтор несет гражданско-правовую ответственность на основании договора между клиентом и риэлтором, если таковая предусмотрена договором. Если ОПИСАННАЯ В ДОГОВОРЕ услуга оказана некачественно, то можно вернуть уплаченную по договору сумму+моральный вред, пени, упущенную выгоду и т.д., что еще пострадавшая сторона будет требовать и суд назначит. Риэлтор может застраховать свою деятельность, тогда страховая будет выплачивать, и опять, только в рамках условий договора. Тогда сколько цена услуги при этом будет? И вот вопрос, который никто не задает: если ошибка происходит со стороны Росреестра (такое часто бывает) или БТИ, или нотариуса?! Которые наделены законным правом НЕ допускать ошибки, которые, по сути, содержатся на деньги налогоплательщиков, на наши деньги… Почему никто не возмущается? По второму кругу переделывает документы, платят госпошлины, тратят время и деньги, и только дома за столом обсуждают? Риэлтор предлагает ПОСРЕДНИЧЕСКУЮ услугу! Ваше право выбирать. Только есть нормальные риэлторы, не надо всех в одну кучу.

Ольга, сообщите, пожалуйста, куда я могу выслать необходимую Вам информацию?

Есть такой момент, я написала выше, что сайт, к сожалению, до конца недели отображается не в полном режиме. Технически все будет исправлено и полноценно работать с понедельника. Приношу извинения за неудобства. Про акцию — дарим полис по перечисленным пунктам (страхование имущества, отделки и гражданской ответственности)на общую страховую сумму 150 000 руб. всем собственникам, кто сдает через агентство квартиру и всем покупателям, кто воспользовался нашими услугами в приобретении квартиры.

Есть 2 банка, которые включают в партнерскую программу с агентством снижение ставки для клиента от 0,5 до 1%. Разбег этот зависит от кредитной истории клиента, его подтверждающих документов и суммы первоначального взноса. Я бы не хотела озвучивать эти банки, т.к. эти условия банк предлагает агентству-партнеру с «определенным» количеством заявок и с соблюдением еще ряда условий.

1.уточните, какую ответственность риэлтора Вы имеете ввиду? Ответственность за выполнение/невыполнение условий договора или ответственность, связанную со сделкой (ошибка Росреестра, возникшие права третьих лиц и т.д.)?

Ольга, давайте я постараюсь сформировать Вам список до 14.00

Согласна, людей, называющих себя риэлторами очень много, из них добрая половина работает без образования юридического лица, не неся юридической ответственности, не платя налоги. Как правило, это «бывшие» сотрудники агентств, которые, как считают, набрались знаний для «свободного плавания» и зарабатывания «хороших денег». У многих есть принципиальное желание стать ДИРЕКТОРОМ, СОБСТВЕННИКОМ БИЗНЕСА и т.д. Много причин на самом деле, но одна из основных – это заработок. Только чтобы «хорошо зарабатывать» и оказывать качественную услугу, т.к. от ее качества напрямую зависит дальнейший поток клиентов, необходимо постоянно развиваться.
Клиент сейчас понимает, что платит деньги и хочет получать не просто услугу, а чуть больше… Однако, такие риэлторы (серые маклеры) устанавливают очень низкие цены – 3000-5000 рублей, считая, что имеют в этом конкурентное преимущество и не предоставляют услугу на должном уровне. Факт, что данное обстоятельство вызывает у Клиента много причин не доверять ВСЕМ риэлторам… т.к. один раз столкнувшись с негативным «опытом» (а продаем и покупаем мы не часто), мы автоматически переносим это восприятие на всех.
Лично я считаю, что тенденция «одиночек» все равно будет усиливаться, пока не будет ограничение каким-либо законодательным актом со стороны государства. Ведь спрос порождает предложение.

Вы владеете информацией о рынке :) Сайт, к сожалению, не отражает всей картины продаваемых, сдаваемых объектов на данный момент, полноценная работа по демонстрации новых объектов и актуализации раздела вопрос-ответ произойдет только с понедельника. Фиа-банк по некоторым объектам готов сотрудничать индивидуально в каждом конкретном случае.

Скажите, а почему никто не задают вопрос юристу или адвокату, почему у него такая высокая цена на услуги?

1.уточните, какую ответственность риэлтора Вы имеете ввиду? Ответственность за выполнение/невыполнение условий договора или ответственность, связанную со сделкой (ошибка Росреестра, возникшие права третьих лиц и т.д.)?

2.По высокой цене — не берусь отвечать за компетентность всех риэлторов, но в целом мы работаем с очень дорогим и, по сути, эксклюзивным товаром (нет повторяющихся ситуаций с продажей, обменом и т.д.), поэтому, «на поток» поставить эту услугу нельзя, получается, и снизить расходы. Информация, которой владеет риэлтор (юридическая, экономическая, психологическая, широкий круг знакомых-участников рынка недвижимости, которые так или иначе могут положительно влиять на исход сделки и т.д.) не имеет рыночной цены, но имеет огромное значение в результате. Каждый риэлтор эти знания оценивает высоко, учитывая, что в России нет законодательства о риэлторской деятельности, нет четких прописанных правил и действий, и мы предлагаем своим клиентам собственный практический опыт. Это огромный труд, просто его нельзя «потрогать». А если включить в стоимость услуги и техническую сторону, то цена вполне оправдана, так как: набор и обучение людей (риэлторов), офис, налоги, создание и поддержание в актуальном состоянии базы данных клиентов и объектов, создание системы решения бизнес-проблем и т.д. Эта предварительная организационная работа имеет свою рыночную цену, которая выражается в средней по городу. Такая же система ценообразования характерна и для любой другой деятельности в сфере услуг, например, для торговли, но в недвижимости она почему-то является наиболее НЕ очевидной для клиентов.

В нашем агентстве мы разработали «пакетные предложения» (с полным перечнем действий риэлтора в каждом случае) с фиксированной ценой услуги, понимая, что клиенту нужно знать, сколько и за что он платит.

В целом, соглашусь, что при среднем доходе тольяттинца 21 200 рублей (по данным 2012 года) очень тяжело содержать семью и жилье. Но ставки на аренду жилья прямо пропорционально зависят от экономической ситуации в городе:
1.В Тольятти спрос превышает предложение, особенно на 2-комнатные квартиры,
2.Цена аренды зависит и от доходов квартиросъемщика, согласитесь, квартиросъемщики не могут платить за квартиру больше, чем они зарабатывают. А благосостояние тольяттинцев, как показывает статистика, растет.
3.Также необходимо понимать, что рост коммунальных платежей неизменно влияет на рост цены найма.
Поэтому, учитывая рост перечисленных составляющих цены, мы ожидаем дальнейший рост арендной ставки, в среднем на 10-15% в год.
Что касается «спекуляции на аренде жилья» — повторюсь, что не риэлторы диктуют условия, а рынок. Риэлтор оказывает услугу, в которую входят все обязанности по поиску подходящего варианта квартиры и надлежащему оформлению документов. Почему эту услугу оплачивает наниматель – озвучила выше (спрос в городе выше предложения).

Но ведь наниматель вправе сам найти необходимую квартиру, не оплачивая услуги риэлтора!