Ну вот и закончилась наша эпопея с «Теплыми окнами». Вчера приезжали к нам домой: начальник производства Юрий Владимирович и старший менеджер Галина Михайловна. Все обговорили, все пересчитали; бригада устранила все недоделки и недостатки… Но сколько это стоило нам нервов!!! Ведь вчера было 4 месяца со дня заключения договора с компанией!!! Могу сказать спасибо и Юрию Владимировичу и, с некоторым опозданием, Галине Михайловне. Ведь можно было сразу приехать к нам домой, сделать перезамеры конструкции и устранить все недоделки после первой нашей претензии в адрес компании, так приехали только после третьей претензии. Качество самих конструкций – хорошее! Но вот отношение к клиентам и цена… Если есть возможность – обращайтесь в другие компании (пожалейте свои кошельки и нервы)! Какие бы классные конструкции не были – нервов ваших они не стоят! А если все-таки выбрали компанию «Теплые окна», то обращайтесь к ним в апреле-мае – проблем не будет (со слов старшего менеджера). Всем спасибо! Спасибо, что читали отзывы. Если кто еще «воюет» с компанией – Бог в помощь (совет (бесплатный): при обнаружении недостатков, и для скорейшего разрешения данной проблемы, составляйте грамотно претензию (нам помогли в Жигулевском отделении «Защиты прав потребителей», а ваши звонки в компанию так и останутся не рассмотренными, т.к. каждый менеджер старается держаться за свое место, поэтому и не сообщают выше…). Будьте счастливы!!! Творите добро!!! С наступающим Новым годом!!!

так что на счет суда? подали иск? приняли у вас его в суде? зачем «сотрясать» попусту воздух, надо, действительно, что-то действенное предпринимать! вот мы уже третью претензию написали в компанию… только после третьей претензии что-то сдвинулось с «мертвой точки» и то не понятно в какую сторону — сегодня ждем «парламентеров» оконных (мы договор заключили 14 июля 2011г.)
только после невыполнения требований по претензии можно обращаться в суд… нам так сказали в «защите прав потребителя». удачи всем, кто законным путем добивается своих гражданских прав!!!

да уж, действительно сначало надо было прочитать отзывы, а потом составлять договор… а мы «повелись» на брэнд компании. вот теперь уже вторую претензию сегодня отвезли. не буду описывать, сколько времени и нервов наших потрачено, но что интересно — компания всегда права, как не поверни… это мы не правильно прочитали договор, не правильно рассчитали процент оплаты, не так договорились с менеджером (кстати: миронова ольга николаевна), не вовремя позвонили и все это мы, но не сотрудники компании. дорогие горожане, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ОКОННЫЕ КОНСТРУКЦИИ В КОМПАНИИ «ТЕПЛЫЕ ОКНА» — если вдруг будут проблемы, то вы их НИКОГДА не решите!!! и что интересно, директор компании САВЕЛЬЕВ АЛЕКСАНДР ЭДУАРДОВИЧ неуловим. ни телефона, ни времени на личную встречу с заказчиком у него нет. все решает старший менеджер ГАЛИНА МИХАЙЛОВНА, которая всячески препятствует встрече с директором. она конечно умница, рубеж «держит» стойко, но почему-то за «косяки» своих сотрудников никак не хочет отвечать. нам сказали, что бригада, которая нам «запорола» установку балконной рамы уволена, но сегодня, когда мы пришли в офис, то встретились с членами той самой уволенной бригады!!! нонсенс!!! ВООБЩЕМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ВСЕ СВОЕ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ, СВОИ НЕРВЫ, СВОИ ДЕНЬГИ (КСТАТИ НЕМАЛЫЕ) ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ МОНТАЖ (К ПРОИЗВОДСТВУ САМИХ ОКОННЫХ КОНСТРУКЦИЙ НАРЕКАНИЙ НЕТ), ТО ИЩИТЕ ДРУГУЮ ФИРМУ, УСТАНАВЛИВАЮЩУЮ ОКНА!!! (наш договор №1257 от 14.07.2011г.)

Алюминиевые конструкции!!! У детей поставили алюминий раздвижной… проблем не было, себе — пластик… эстетика «хромает» с закрывашками, тяжелые и также намерзают, а алюмишки и по цене и по весу «легче» )))